Ландшафт постачальників, аналітичний апарат, що стоїть за ним, та послідовність, що базується на доказах, для проведення трансформації закупівель, яка є актуальною.

Нове дослідження розкриває силу довіри, відданості та уважного слухання у B2B-відносинах

Це дослідження підтверджує те, що багато прогресивних лідерів вже підозрюють: штучний інтелект може підвищити задоволеність клієнтів, але лише тоді, коли він надійний, простий у використанні та відповідає потребам клієнтів.

У сучасному нестабільному бізнес-середовищі кризи вже не є питанням «чи відбудуться», а «коли». Від глобальних потрясінь, таких як пандемії та геополітичні конфлікти, до окремих інцидентів, таких як кібератаки чи збої в ланцюжках поставок, компанії дедалі частіше зазнають випробувань щодо того, як вони реагують — не лише в операційній, а й у відносинах.

Відтік клієнтів є однією з найактуальніших проблем у продажах та управлінні клієнтами B2B. Хоча значна частина академічної літератури зосереджена на прогнозних моделях та аналітиці відтоку на основі даних, що насправді роблять менеджери ключових клієнтів (KAM), щоб виявити, коли клієнт збирається піти?

Дізнайтеся, як менеджери з продажу сприймають використання штучного інтелекту в продажах. Ґрунтуючись на дисертації Ваута Дітворста з Гентського університету, цей короткий виклад досліджує реальний вплив штучного інтелекту на команди з продажу.

Ця магістерська дисертація досліджує впровадження технологій «програмне забезпечення як послуга» (SaaS) у бельгійських компаніях, зосереджуючись, зокрема, на відділах продажів. Використовуючи Модель прийняття технологій (TAM) як теоретичну основу, дослідження пропонує якісний, поглиблений аналіз того, як менеджери з продажу сприймають, впроваджують та використовують інструменти SaaS для підвищення ефективності бізнесу.

У своїй магістерській роботі «Hoe kunnen consultancy bedrijven zich aanpassen aan de moderniseringsnoden van hun klanten?» Тібо Ванхі (Університет Гента, 2023) досліджує критичне питання: як консалтингові фірми можуть модернізувати свою практику, щоб відповідати мінливим очікуванням клієнтів 21-го століття?

Висновки якісного дослідження щодо координації цінної інформації з командами продажів