กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้ซื้อของคุณ

ทำไมต้องหนังสือเล่มนี้?

อีกหนึ่งการเริ่มต้นปีที่ฉันสัญญากับตัวเองว่าจะเล่นกีฬาให้มากขึ้น เช่นเดียวกัน ฉันได้ยินผู้จัดการฝ่ายขายให้คำสัญญาแบบขอไปทีว่าจะเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มุ่งมั่น หรือบางทีก็หมกมุ่นอยู่กับลูกค้ามากขึ้น แต่เหมือนกับซิกแพคของฉันที่คงไม่มีวันมาถึง ผู้จัดการฝ่ายขายก็ยังคงมีปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับการดับไฟ และไม่ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง

ผู้ซื้อกำลังเปลี่ยนแปลง แต่ไม่ได้เร็วอย่างที่โพสต์ใน LinkedIn หรืองานนำเสนอในงานสัมมนาการขายบอก การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นจากขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ พยายามทำความเข้าใจผู้ซื้อให้มากขึ้น แล้วพวกเขาจะลดความระมัดระวังลง

ลูกค้าของคุณอยากแบ่งปันอะไรกับคุณบ้าง? ผมได้เขียนไว้ในหนังสือ The Buyer's Balance เล่มนี้แล้ว ผมเขียนในลักษณะเดียวกับที่ผมอธิบายให้ผู้จัดการธุรกิจฟังระหว่างมื้อเย็น คือ ตรงประเด็น ไม่เชิงวิชาการเกินไป และไม่เว่อร์วังอลังการ

ในบันทึกส่วนตัว ฉันรู้สึกภูมิใจที่ไม่ได้ใช้ Gen AI ในการเขียน 270 หน้า และ 50 เปอร์เซ็นต์ของค่าลิขสิทธิ์ของฉันจะถูกนำไปใช้สนับสนุนการวิจัยโรคมะเร็งที่มีแนวโน้มดี

นี่คือข้อความปกหลังของหนังสือ The Buyer's balance

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมลูกค้าที่พึงพอใจไม่ได้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดีเสมอไป?
เหตุใดบริษัทจำนวนมากจึงนำเทคโนโลยีการขายหรือการสนับสนุนใหม่ๆ มาใช้ แต่ยังคงล้มเหลว
เห็นการเพิ่มขึ้นของยอดขายหรือความพึงพอใจของลูกค้าตามที่คาดหวังหรือไม่? และทำไมผู้ซื้อ
คุณคาดหวังอะไรจากบริษัทของคุณอยู่เสมอ แม้ว่าคุณจะมีนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกปีก็ตาม
คำตอบนั้นทั้งซับซ้อนและเรียบง่าย มันซับซ้อนเพราะมันต้องการ
การเปลี่ยนแปลงความคิดและกระบวนการที่ล้าสมัย อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ
จะกลายเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณเริ่มคิดเหมือนผู้ซื้อ
เมื่อคุณอ่านหนังสือเล่มนี้ คุณจะสวมแว่นตาผู้ซื้อและเรียนรู้วิธีการ
มอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ สร้างลูกค้าที่ชาญฉลาดและสมดุลยิ่งขึ้น
ประสบการณ์ที่อิงตามข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า”

จะรับสำเนายอดคงเหลือของผู้ซื้อได้อย่างไร?

ง่ายๆ คุณสามารถเลือกจากร้านหนังสือออนไลน์มากมายผ่านทางนี้ ลิงค์หรือรับสำเนาของคุณได้ที่ Standardaard Boekhandel หรือ Fnac ในประเทศเบลเยียม