การบริหารจัดการประสิทธิภาพซัพพลายเออร์สำหรับบริษัทบริการด้านไอที
ประเมิน ตรวจสอบ และปรับปรุงผู้ขาย ผู้รับเหมาช่วง และผู้ให้บริการจัดการทั้งหมดในที่เดียว ออกแบบมาสำหรับทีมบริหารจัดการผู้ขาย จัดซื้อ และรักษาความปลอดภัยที่ต้องแบกรับแรงกดดันจากการตรวจสอบของลูกค้า และไม่สามารถปล่อยให้การรับรองที่หมดอายุหรือการละเมิด SLA ของผู้ขายกลายเป็นปัญหาของพวกเขาได้
ผู้ให้บริการของคุณเป็นผู้รับมอบบริการของคุณ เครื่องมือของคุณไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อจัดการกับผู้ให้บริการเหล่านั้น
ทีมบริการด้านไอทีส่วนใหญ่จัดการประสิทธิภาพของผู้ขายผ่านทางสเปรดชีต โฟลเดอร์สัญญาที่ไม่มีใครเชื่อถือ และกระบวนการประเมินความปลอดภัยที่สร้างไฟล์ PDF ณ ช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลอื่นใดเลย
แหล่งรวมข้อมูลครบวงจรสำหรับการประเมินผู้ขาย ปิดการดำเนินการ และเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบ
จากผู้ขายที่ประสบปัญหา สู่การดำเนินการแก้ไขที่เสร็จสิ้นแล้ว
ความล้มเหลวของผู้จำหน่ายไม่เคยทำให้คุณเสียแค่ตั๋วเท่านั้น
ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยอาจหมายถึงการละเมิดข้อตกลงระดับบริการ (SLA) การตรวจสอบจากลูกค้าล้มเหลว หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ลูกค้าถือว่าคุณต้องรับผิดชอบ ซึ่งในเวลานั้น สัญญา ชื่อเสียง และการต่อสัญญาของคุณอาจตกอยู่ในความเสี่ยง การจัดการประสิทธิภาพผู้ขายมีขึ้นเพื่อตรวจจับแนวโน้มเหล่านี้ก่อนที่จะถึงจุดนั้น
เชื่อมต่อผ่านการซิงค์ข้อมูลของ Salesforce โดยตรง, REST API และ Webhooks, การนำเข้าและส่งออกไฟล์ CSV และ Excel และ AWS AppFlow สำหรับบริการระดับองค์กรกว่า 40 รายการ ไม่จำเป็นต้องรื้อและเปลี่ยนระบบ ITSM หรือระบบจัดซื้อจัดจ้างของคุณใหม่ทั้งหมด
ระดับองค์กร และข้อมูลของคุณจะยังคงอยู่ในยุโรป
ข้อมูลผู้ขาย สัญญา และการตรวจสอบของคุณเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน จึงได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมและจัดเก็บไว้ในสหภาพยุโรป
ดูได้จากผู้ขายของคุณเอง
จองการสาธิต 30 นาที แล้วเราจะทำการสร้างแผนที่ให้ EvaluationsHub นำไปใช้ในโปรแกรมการจัดการผู้ขายของคุณ โดยใช้กลุ่มผู้ขายจริงและข้อมูล SLA ของคุณ
