รับมุมมองอันมีค่าเกี่ยวกับคำติชมของลูกค้า B2B และซัพพลายเออร์
ประสิทธิภาพการทำงานผ่านบล็อกของเรา ซึ่งผู้นำในอุตสาหกรรมแบ่งปันประสบการณ์และ
คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบทางธุรกิจของคุณ
รับมุมมองอันมีค่าเกี่ยวกับคำติชมของลูกค้า B2B และซัพพลายเออร์
ประสิทธิภาพการทำงานผ่านบล็อกของเรา ซึ่งผู้นำในอุตสาหกรรมแบ่งปันประสบการณ์และ
คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบทางธุรกิจของคุณ
หมวดหมู่
EvaluationsHub ขณะนี้ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 แล้ว การรับรองด้านการจัดการความปลอดภัยข้อมูลของเรามีความหมายอย่างไรต่อทีมจัดซื้อที่ไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลซัพพลายเออร์ของพวกเขา เรามีความยินดีที่จะประกาศว่า EvaluationsHub บริษัทได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับสำหรับระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ISMS) สำหรับแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ESG/CSRD […]
ทีมดูแลความสำเร็จของลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบงานที่ต้องใช้ข้อมูลจำนวนมากที่สุดในบริษัท B2B พวกเขาจำเป็นต้องรู้ตลอดเวลาว่าลูกค้าแต่ละรายมีประสบการณ์อย่างไรกับผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจลดลงตรงไหน บัญชีลูกค้าใดมีความเสี่ยง และมีโอกาสในการขยายธุรกิจในส่วนใดบ้าง ข้อมูลส่วนใหญ่เหล่านี้อยู่ในบทสนทนา กล่องข้อความ และระบบ CRM […]
บริษัทที่ปรึกษาขายความเชี่ยวชาญ การตัดสินใจ และผลลัพธ์ แต่เมื่อพูดถึงการวัดว่าลูกค้าได้รับสิ่งเหล่านั้นจริงหรือไม่ บริษัทส่วนใหญ่อาศัยสัญญาณที่ไม่เป็นทางการ เช่น อีเมลเชิงบวก การต่ออายุสัญญา หรือการแนะนำต่อ นั่นไม่ใช่ระบบการวัดผล มันคือการมองโลกในแง่ดีที่มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร การรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างเป็นระบบจะเปลี่ยนสิ่งที่เป็นไปได้สำหรับบริษัทที่ปรึกษาและให้คำแนะนำ […]
การพูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนาซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่เริ่มต้นผิดจุด มักเริ่มต้นด้วยปัญหา เช่น เหตุการณ์ด้านคุณภาพ การส่งมอบล่าช้า หรือการผิดสัญญา แทนที่จะวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อพัฒนาซัพพลายเออร์ให้ดีขึ้นก่อนที่จะเกิดปัญหา การพัฒนาซัพพลายเออร์ที่ดีนั้นเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดซื้อจัดจ้าง มันจะเปลี่ยนซัพพลายเออร์ของคุณ […]
ผู้บริหารฝ่ายจัดซื้อส่วนใหญ่รู้ดีว่าเมื่อใดที่ซัพพลายเออร์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ การส่งมอบล่าช้าสะสมมากขึ้นเรื่อยๆ ข้อร้องเรียนเรื่องคุณภาพหลั่งไหลเข้ามาในกล่องจดหมาย และตารางข้อมูลที่พวกเขาใช้ติดตามทุกอย่างก็กลายเป็นอนุสรณ์แห่งความหงุดหงิด สิ่งที่ไม่ชัดเจนนักคือต้นทุนสะสมของการทำงานที่ไม่เต็มประสิทธิภาพนั้น ไม่ใช่แค่ค่าใช้จ่ายโดยตรง แต่รวมถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้วย […]
บทนำ: ความท้าทายด้านห่วงโซ่อุปทานในปี 2026 และความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง ปี 2026 เป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก ซึ่งมีลักษณะเฉพาะด้วยความซับซ้อนและความท้าทายที่ไม่เคยมีมาก่อน ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ กำลังเผชิญกับโลกที่เชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น ความต้องการการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทานที่คล่องตัว ยืดหยุ่น และโปร่งใสจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง บริษัทต่างๆ กำลังอยู่ภายใต้แรงกดดันที่จะ […]
บทนำ: รับมือกับความท้าทายด้านห่วงโซ่อุปทานในปี 2026 ภูมิทัศน์ของห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และภายในปี 2026 ธุรกิจต่างๆ จะเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ซึ่งต้องการโซลูชันที่สร้างสรรค์ ในฐานะผู้นำทางความคิดอาวุโสในด้านการบริหารความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (SRM) และรองศาสตราจารย์ผู้เชี่ยวชาญด้านกรอบการทำงานด้านประสิทธิภาพ B2B ผมตระหนักถึงความจำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรต่างๆ ต้องปรับตัว […]
ทีมจัดซื้อของธุรกิจขนาดกลางเผชิญกับปัญหาเฉพาะอย่างหนึ่ง คือ ระบบ ERP ของพวกเขาสามารถจัดการใบสั่งซื้อได้ดี แต่ไม่มีข้อมูลว่าซัพพลายเออร์ A กำลังทำงานได้ดี ปรับปรุง หรือกำลังกลายเป็นความเสี่ยงอย่างเงียบๆ ช่องว่างระหว่างการประมวลผลธุรกรรมและประสิทธิภาพของความสัมพันธ์นี้เองที่ทำให้บริษัทสูญเสียเงิน เวลา และอำนาจต่อรอง เหตุใดระบบ ERP จึงปล่อยให้ทีมจัดซื้อของธุรกิจขนาดกลาง […]
ชุดซอฟต์แวร์ Source-to-Pay สัญญาว่าจะรวมกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างทั้งหมดเข้าด้วยกัน ตั้งแต่การจัดหาแหล่งสินค้า การจัดการสัญญา ไปจนถึงการชำระเงิน สำหรับหลายองค์กร ซอฟต์แวร์เหล่านี้สามารถทำตามสัญญาได้ แต่มีอยู่หนึ่งด้านที่ซอฟต์แวร์เหล่านี้มักทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร นั่นคือ การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์อย่างลึกซึ้ง นี่ไม่ใช่คำวิจารณ์ต่อผู้ให้บริการ S2P แต่เป็นข้อจำกัดเชิงโครงสร้าง แพลตฟอร์ม S2P […]
ชุดซอฟต์แวร์จัดซื้อแบบครบวงจรเคยประสบความสำเร็จมาระยะหนึ่ง คำมั่นสัญญานั้นน่าดึงดูดใจ: ผู้ขายรายเดียว สัญญาเดียว อินเทอร์เฟซเดียวสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การจัดหาไปจนถึงการชำระเงิน สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทีมงานติดตั้งเฉพาะและงบประมาณการใช้งานหลายปี บางครั้งมันก็ทำได้ตามที่สัญญาไว้ แต่สำหรับคนอื่นๆ มันมักหมายถึงการจ่ายเงินสำหรับฟังก์ชันที่ไม่ได้ใช้ และต้องรอหลายปีกว่าจะได้ใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ […]
ต้องการปรับปรุงการประเมินของคุณและรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าหรือไม่? EvaluationsHub เป็นไปได้
เครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นและเปลี่ยนข้อเสนอแนะให้เป็นข้อมูลที่ดำเนินการได้
ธุรกิจหลายแห่งได้ใช้อยู่แล้ว EvaluationsHub เพื่อการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล
และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน พร้อมที่จะดูว่ามันจะทำงานให้คุณได้อย่างไรหรือยัง?