தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகளுக்கான வழங்குநர் செயல்திறன் மேலாண்மை | EvaluationsHub
தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பம்

தகவல் தொழில்நுட்ப சேவை நிறுவனங்களுக்கான வழங்குநர் செயல்திறன் மேலாண்மை

ஒவ்வொரு விற்பனையாளர், துணை ஒப்பந்ததாரர் மற்றும் நிர்வகிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குநரையும் ஒரே இடத்தில் மதிப்பிடுங்கள், கண்காணிக்கவும் மற்றும் மேம்படுத்துங்கள். வாடிக்கையாளர் தணிக்கை அழுத்தத்தைச் சுமக்கும் மற்றும் ஒரு விற்பனையாளரின் காலாவதியான சான்றிதழ் அல்லது சேவை நிலை ஒப்பந்த மீறலைத் தங்கள் பிரச்சனையாக மாற விட முடியாத விற்பனையாளர் மேலாண்மை, கொள்முதல் மற்றும் பாதுகாப்புக் குழுக்களுக்காக இது உருவாக்கப்பட்டுள்ளது.

ஐஎஸ்ஓ 27001 சான்றிதழ் ஜிடிபிஆர் இணக்கம் ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்டது
CC
கிரெஸ்ட்லைன் கிளவுட் சேவைகள்
உள்கட்டமைப்பு வழங்குநர் · முக்கியமானது
7.4/ 10
ஒட்டுமொத்த மதிப்பெண்
SLA இணக்கம்
8.6
பாதுகாப்பு & இணக்கம்
7.2
மறுமொழி
5.8
ஆவணப்படுத்தல் மற்றும் தரவுப் பாதுகாப்பு ஆணையங்கள்
7.4
ISO 27001 செல்லுபடியாகும் SOC 2 ஒன்பது நாட்களுக்கு முன்பு காலாவதியானது. 1 திறந்த நடவடிக்கை
SOC 2 காலாவதியானது3 வாரங்களில் வாடிக்கையாளர் தணிக்கை
தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பக் குழுக்களால் நம்பப்படுகிறது
டெல் கேப்ஜெமினி கைண்ட்ரில் BT
★★★★★ 4.9/5 G2 இல்
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் டெலிவரிக்குப் பின்னாலும் உள்ள உண்மை

உங்கள் விற்பனையாளர்கள் உங்கள் சேவையை வழங்குகிறார்கள். அவற்றை நிர்வகிப்பதற்காக உங்கள் கருவிகள் ஒருபோதும் உருவாக்கப்படவில்லை.

பெரும்பாலான தகவல் தொழில்நுட்பச் சேவைக் குழுக்கள், விற்பனையாளர்களின் செயல்திறனை விரிதாள்கள், யாரும் நம்பாத ஒரு ஒப்பந்தங்கள் கோப்புறை, மற்றும் மற்ற எல்லாவற்றிலிருந்தும் தொடர்பற்ற, ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்கான PDF கோப்புகளை உருவாக்கும் ஒரு பாதுகாப்பு மதிப்பீட்டுச் செயல்முறை ஆகியவற்றின் ஊடாக நிர்வகிக்கின்றன.

விற்பனையாளர் சான்றிதழ்கள் காலாவதியாகின்றன, ஆனால் யாரும் அதைக் கவனிப்பதில்லை.
ISO 27001, SOC 2 மற்றும் சைபர்-காப்பீட்டுச் சான்றிதழ்கள் மின்னஞ்சல் உரையாடல்களில் அப்படியே கிடக்கின்றன. உங்கள் விநியோகச் சங்கிலியின் பாதுகாப்பு நிலைக்கான ஆதாரத்தை உங்கள் வாடிக்கையாளர் தணிக்கையாளர் கேட்கும்போதுதான், ஒரு விற்பனையாளரின் சான்றிதழ் காலாவதியாகிவிட்டது என்பதை நீங்கள் கண்டறிகிறீர்கள்.
சேவை நிலை ஒப்பந்த மீறல்கள் பதிவு செய்யப்படுகின்றன, ஆனால் அவை ஒருபோதும் மதிப்பெண்களுடன் தொடர்புபடுத்தப்படுவதில்லை.
உங்கள் ITSM கருவியில், நீங்கள் செயல்பாட்டு நேரம், பதிலளிக்கும் நேரம் மற்றும் சிக்கல் தீர்வு ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கிறீர்கள். ஆனால் அந்தத் தரவு ஒருபோதும் விற்பனையாளர் செயல்திறன் மதிப்பெண்ணில் சேர்க்கப்படுவதில்லை, அதனால் குறைந்த செயல்திறன் கொண்ட அதே விற்பனையாளரே தொடர்ந்து ஒப்பந்தங்களைப் புதுப்பித்துக் கொள்கிறார்.
துணை ஒப்பந்ததாரர் சங்கிலிகள் கண்ணுக்குத் தெரியாதவை
உங்கள் விற்பனையாளர் மற்றொரு விற்பனையாளரிடம் பணிகளை ஒப்படைக்கிறார், அவரும் மீண்டும் அவ்வாறே செய்கிறார். ஏதேனும் பழுதடையும்போது, ​​அந்தச் சங்கிலித் தொடரில் எந்த இடத்தில் கோளாறு ஏற்பட்டது என்பது உங்களுக்கும் தெரியாது, உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கும் தெரியாது.
தரவுப் பாதுகாப்பு ஆணையங்களும் ஒப்பந்தங்களும் செயல்திறனிலிருந்து முற்றிலும் மாறுபட்ட ஒரு உலகில் இயங்குகின்றன.
தரவு செயலாக்க ஒப்பந்தங்கள், முதன்மை சேவை ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் இரகசிய ஒப்பந்த நிலை ஆகியவை விற்பனையாளர் தரத்திலிருந்து தனியாகக் கண்காணிக்கப்படுகின்றன. சரிந்துவரும் மதிப்பெண்ணை, அபாயத்தில் உள்ள ஒப்பந்தக் கடமைகளுடன் எந்தவொரு ஒற்றைப் பார்வையும் இணைப்பதில்லை.
உங்கள் ITSM டிக்கெட்டுகளைக் கையாளுகிறது. EvaluationsHub விற்பனையாளரின் செயல்திறனைக் கையாளுகிறது.
விற்பனையாளர் மேலாண்மை, கொள்முதல் மற்றும் பாதுகாப்பிற்காக உருவாக்கப்பட்டது

விற்பனையாளர்களை மதிப்பிடவும், நடவடிக்கைகளை முடிக்கவும், தணிக்கைக்குத் தயாராக இருக்கவும் ஒரே இடம்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர் தணிக்கை நம்பிச் செயல்படக்கூடிய ஒரு விற்பனையாளர் மதிப்பீடு.
பலதரப்பட்ட பங்குதாரர் மதிப்பீட்டு அட்டைகள், சேவை நிலை ஒப்பந்த (SLA) இணக்கம், பாதுகாப்பு நிலை, பதிலளிக்கும் திறன் மற்றும் ஆவணப்படுத்தல் ஆகியவற்றை ஒரே மதிப்பீடாக ஒன்றிணைக்கின்றன. இந்த மதிப்பீட்டை விற்பனையாளர் மேலாண்மை, கொள்முதல் மற்றும் பாதுகாப்பு ஆகிய அனைவரும் நம்புகின்றனர். ஒவ்வொரு விற்பனையாளர் பிரிவுக்கும் அதற்கே உரிய அளவீடுகளும் முக்கியத்துவங்களும் உள்ளன, எனவே ஒரு கிளவுட் உள்கட்டமைப்பு வழங்குநருக்கு, ஒரு பணியாளர் கூட்டாளரைப் போல மதிப்பெண் வழங்கப்படுவதில்லை.
சான்றிதல்கள் மற்றும் ஒப்பந்தங்கள் அனைத்தும் ஒரே கட்டுப்படுத்தப்பட்ட இடத்தில்
விற்பனையாளர்கள் ISO 27001, SOC 2, சைபர்-இன்சூரன்ஸ் மற்றும் DPA ஆவணங்களைத் தங்களின் சொந்த போர்ட்டல் வழியாகப் பதிவேற்றுகிறார்கள். வாடிக்கையாளரின் பாதுகாப்பு மதிப்பாய்வுக்கு முன்பு PDF கோப்புகளைத் தேடி அலையாமல், தற்போதைய, காலாவதியாகும் அல்லது விடுபட்ட ஆவணங்கள் எவை என்பதை நீங்கள் ஒரே பார்வையில் தெரிந்துகொள்ளலாம்.
சம்பவங்கள் புதைக்கப்பட்ட பதிவுகளாக இல்லாமல், கண்காணிக்கப்படும் நடவடிக்கைகளாக மாறுகின்றன.
ஒரு விற்பனையாளர் சேவை நிலை ஒப்பந்த மீறல் அல்லது பாதுகாப்புச் சம்பவத்தை, பொறுப்பாளர், காலக்கெடு மற்றும் தீர்வு நிலை ஆகியவற்றுடன் ஒரு சரிசெய்யும் நடவடிக்கையாக மாற்றவும். ஒரே சொடுக்கில் இது திறக்கப்படும், மேலும் மூலக் காரணம் சரிசெய்யப்பட்டு ஆதாரங்கள் கிடைக்கும் வரை எதுவும் மூடப்படாது.
ஈவா ஏஐ மூலம் தானாகக் கொடியிடுதல் · விரைவில்
உங்கள் வாடிக்கையாளர் உணர்வதற்கு முன்பே அபாயத்தைக் கண்டறியுங்கள்.
இடர் கண்காணிப்பு, செயல்திறன், பாதுகாப்பு நிலை அல்லது பதிலளிக்கும் திறன் குறைந்துவரும் விற்பனையாளர்களை வெளிக்கொணர்கிறது. அந்தப் போக்கு, ஒரு தோல்வியுற்ற சேவை நிலை ஒப்பந்தமாகவோ (SLA) அல்லது உங்கள் அடுத்த வாடிக்கையாளர் தணிக்கையில் ஒரு குறைபாடாகவோ வெளிப்படுவதற்கு முன்பே, நீங்கள் அதற்கேற்ப நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
விற்பனையாளர்களை ஒப்பந்தத்திற்குக் கட்டுப்படுத்தும் மதிப்பாய்வுகள்
கட்டமைக்கப்பட்ட வணிக மதிப்பாய்வுகள், உங்களையும் உங்கள் விற்பனையாளரையும் ஒரே SLA தரவு, ஒரே மதிப்பீட்டு வரலாறு மற்றும் ஒரே நிலுவையில் உள்ள நடவடிக்கைகள் ஆகியவற்றின் முன் நிறுத்துகின்றன. புதுப்பித்தல் முடிவுகள் உறவுகளால் அல்ல, ஆதாரங்களால் ஆதரிக்கப்படுகின்றன.
ஒவ்வொரு மதிப்பெண், சான்றிதழ் மற்றும் நடவடிக்கைக்கும் ஒரே தணிக்கைப் பதிவு.
ஒவ்வொரு மதிப்பீடு, விற்பனையாளர் சான்றிதழ் மற்றும் திருத்த நடவடிக்கை ஆகியவற்றிலும், பங்கு அடிப்படையிலான அணுகலுடன் நேர முத்திரையிடப்பட்டுள்ளது. ஒரு வாடிக்கையாளர் தணிக்கை, ISO 27001 கண்காணிப்பு அல்லது ஒழுங்குமுறை ஆய்வு வரும்போது, ​​உங்கள் விற்பனையாளர் மேற்பார்வைக்கான சான்றுகள் ஏற்கனவே திரட்டப்பட்டிருக்கும்.
எப்படி இது செயல்படுகிறது

சரிந்துவரும் விற்பனையாளரிடமிருந்து முடிக்கப்பட்ட சீர்திருத்த நடவடிக்கை வரை

1
மதிப்பெண்
ஒவ்வொரு விற்பனையாளர் பிரிவுக்கும் உங்கள் குழு வரையறுக்கும் வார்ப்புருக்களைப் பயன்படுத்தி, சேவை நிலை ஒப்பந்த இணக்கம், பாதுகாப்பு, பதிலளிப்பு வேகம் மற்றும் ஆவணப்படுத்தல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒவ்வொரு விற்பனையாளரையும் மதிப்பிடுங்கள்.
2
கொடி
குறைந்துவரும் மதிப்பெண்கள், காலாவதியாகும் சான்றிதழ்கள் மற்றும் காலாவதியான தரவுப் பாதுகாப்பு ஆணைகள் ஆகியவை மறுஆய்வுக்காக வெளிக்கொணரப்படுகின்றன, எனவே எதுவும் கவனத்திலிருந்து விலகிச் செல்வதில்லை.
3
நாடகம்
ஒரே சொடுக்கில், பொறுப்பாளர் மற்றும் காலக்கெடுவுடன் ஒரு சரிசெய்தல் நடவடிக்கையைத் தொடங்கவும். சம்பவம் நடந்ததிலிருந்து அதன் மூலக் காரணம் வழியாகத் தீர்வு காணும் வரை கண்காணிக்கவும்.
4
நெருக்கமான
ஆதாரங்கள் சமர்ப்பிக்கப்படுகின்றன, நடவடிக்கை முடிவடைகிறது, மேலும் முழுமையான பதிவும் உங்கள் அடுத்த வாடிக்கையாளர் தணிக்கைக்குத் தயாராக இருக்கும்.

ஒரு விற்பனையாளரின் தோல்வி ஒருபோதும் உங்களுக்குப் பெரும் செலவை ஏற்படுத்தாது.

ஒரு சிறு தவறு கூட, சேவை நிலை ஒப்பந்தம் மீறப்படுவதற்கோ, வாடிக்கையாளர் தணிக்கை தோல்வியடைவதற்கோ, அல்லது உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்களைப் பொறுப்பாக்கும் ஒரு பாதுகாப்புச் சம்பவத்திற்கோ வழிவகுக்கலாம். அந்த நிலையை அடையும்போது, ​​உங்கள் ஒப்பந்தம், உங்கள் நற்பெயர், மற்றும் ஒப்பந்தத்தைப் புதுப்பித்தல் ஆகிய அனைத்தும் கேள்விக்குறியாகிவிடும். அந்த நிலையை எட்டுவதற்கு வெகு முன்பே அந்தப் போக்கைக் கண்டறிவதற்காகவே விற்பனையாளர் செயல்திறன் மேலாண்மை உள்ளது.

உங்கள் ஸ்டேக்குடன் வேலை செய்கிறது

உள்ளமைந்த சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் ஒத்திசைவு, ஒரு REST API மற்றும் வெப்ஹூக்குகள், CSV மற்றும் எக்செல் இறக்குமதி மற்றும் ஏற்றுமதி, மேலும் 40-க்கும் மேற்பட்ட நிறுவன சேவைகளுக்கான AWS AppFlow ஆகியவற்றின் மூலம் இணைகிறது. உங்கள் ITSM அல்லது கொள்முதல் அமைப்பை முழுமையாக மாற்ற வேண்டிய அவசியமில்லை.

நிறுவனத் தரம் வாய்ந்தது, மேலும் உங்கள் தரவுகள் ஐரோப்பாவிலேயே தங்கிவிடும்.

உங்கள் விற்பனையாளர், ஒப்பந்தம் மற்றும் தணிக்கைத் தரவுகள் முக்கியமானவை. அவை அதற்கேற்பப் பாதுகாக்கப்பட்டு, ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் சேமிக்கப்பட்டுள்ளன.

ஐஎஸ்ஓ 27001 சான்றளிக்கப்பட்ட GDPR இணக்கம் AWS EU · பாரிஸ் பிராந்தியம் 4.9/5 G2 இல் 2021 முதல் நம்பப்படுகிறது

உங்கள் சொந்த விற்பனையாளர்களிடம் இதைப் பாருங்கள்

30 நிமிட செயல்விளக்கத்திற்கு முன்பதிவு செய்யுங்கள், நாங்கள் வரைபடம் வரைவோலை வழங்குவோம். EvaluationsHub உங்கள் உண்மையான விற்பனையாளர் பிரிவுகள் மற்றும் SLA தரவைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் விற்பனையாளர் மேலாண்மைத் திட்டத்தில் சேர்க்கவும்.