Cheia ta pentru a înțelege ce contează pentru cumpărătorii tăi

De ce această carte?

Încă un început de an în care îmi promit să fac mai mult sport. În mod similar, aud manageri de vânzări făcând promisiuni superficiale de a fi și mai centrați pe client, concentrați sau, da, de ce nu, obsedați de client. Și totuși, similar cu abdomenul meu abdominal care probabil nu va apărea niciodată, managerii de vânzări continuă să combată (micile) probleme și nu își centrează cu adevărat organizația în jurul clientului.

Cumpărătorul se schimbă, dar nu atât de repede pe cât ar putea sugera postările de pe LinkedIn sau prezentările de la conferințele de vânzări. Schimbarea se bazează pe pași mici și treptați. Încearcă să înțelegi cumpărătorul puțin mai bine și acesta va renunța la garda jos.

Ce vor clienții tăi să împărtășească cu tine? Am notat asta în această carte, Echilibrul cumpărătorului. Am scris-o într-un mod similar cu cel în care aș explica-o managerilor de afaceri la cină: la obiect, nu prea academic și nu superficial.

La nivel personal, sunt mândru că nu am folosit nicio inteligență artificială pentru a scrie 270 de pagini și că 50% din redevențele mele vor fi folosite pentru a sprijini cercetări promițătoare în domeniul cancerului.

Acesta este textul de pe coperta din spate a cărții Soldul cumpărătorului.

„Te-ai întrebat vreodată de ce clienții mulțumiți nu rămân întotdeauna clienți fideli?”
De ce atât de multe companii adoptă noi tehnologii de vânzări sau tehnologii de sprijin, dar tot nu reușesc
văd creșterile așteptate ale cifrei de afaceri sau ale satisfacției clienților? Și de ce cumpărătorii
Ai întotdeauna așteptări la mai mult de la compania ta, în ciuda inovațiilor anuale?
Răspunsul este atât complicat, cât și simplu. Este complicat pentru că necesită
schimbarea gândirii și proceselor învechite. Cu toate acestea, înțelegerea clientului
devine simplu când începi să gândești ca un cumpărător.
Pe măsură ce citești această carte, îți vei pune ochelarii de cumpărător și vei învăța cum să
oferiți o valoare mai mare clienților dumneavoastră. Creați un mediu de afaceri mai inteligent și mai echilibrat
experiență bazată pe informațiile primite de la clienți.”

Cum pot obține o copie a Soldului Cumpărătorului?

Simplu. Puteți alege dintr-o gamă largă de librării online prin intermediul acestui link. legăturăsau obțineți-vă exemplarul din Standard Boekhandel sau Fnac în Belgia.