EvaluationsHub Agora somos certificados pela ISO 27001. O que nossa certificação em Gestão de Segurança da Informação significa para as equipes de compras que nos confiam os dados de seus fornecedores? Temos o prazer de anunciar que EvaluationsHub obteve a certificação ISO 27001, a norma internacionalmente reconhecida para Sistemas de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Para uma plataforma criada para gerenciar o desempenho de fornecedores, riscos e conformidade com ESG/CSRD […]

As equipes de sucesso do cliente são responsáveis ​​por uma das tarefas mais intensivas em informações em uma empresa B2B. Elas precisam saber — continuamente — como cada cliente está experimentando o produto, onde a satisfação está diminuindo, quais contas estão em risco e onde há espaço para expansão. A maior parte dessas informações reside em conversas, caixas de entrada e CRM […]

Empresas de consultoria vendem conhecimento especializado, discernimento e resultados. Mas, quando se trata de medir se os clientes realmente vivenciaram essas experiências, a maioria das empresas se baseia em sinais informais — um e-mail positivo, uma renovação, uma indicação. Isso não é um sistema de mensuração. É otimismo com um registro em papel. O feedback estruturado do cliente muda o que é possível para empresas de consultoria e assessoria. […]

A maioria das conversas sobre desenvolvimento de fornecedores começa no lugar errado. Começam com um problema — um incidente de qualidade, uma entrega atrasada, uma quebra de contrato — em vez de um plano deliberado para aprimorar os fornecedores antes que algo dê errado. O desenvolvimento de fornecedores, quando bem feito, é uma das atividades de maior impacto na área de compras. Ele transforma sua cadeia de suprimentos em uma fonte de valor mais eficiente.

A maioria dos líderes de compras sabe quando um fornecedor está apresentando um desempenho insatisfatório. Os atrasos nas entregas se acumulam, as reclamações sobre a qualidade chegam à caixa de entrada e a planilha usada para monitorar tudo se torna um monumento à frustração. O que é menos óbvio é o custo cumulativo desse desempenho insatisfatório — não apenas em gastos diretos, mas também nas decisões estratégicas […]

Introdução: O Desafio da Cadeia de Suprimentos em 2026 e a Necessidade de Mudanças O ano de 2026 representa um momento crucial para as cadeias de suprimentos globais, caracterizado por complexidades e desafios sem precedentes. À medida que as empresas navegam em um mundo cada vez mais interconectado, a demanda por operações de cadeia de suprimentos ágeis, resilientes e transparentes nunca foi tão crítica. As empresas estão sob pressão para […]

Introdução: Navegando pelo Desafio da Cadeia de Suprimentos de 2026 O cenário global da cadeia de suprimentos está evoluindo rapidamente e, até 2026, as empresas enfrentarão desafios sem precedentes que exigem soluções inovadoras. Como um dos principais especialistas em Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM) e professor associado especializado em estruturas de desempenho B2B, reconheço a necessidade crítica de as organizações se adaptarem […]

As equipes de compras de empresas de médio porte enfrentam um problema específico: seus sistemas ERP processam bem os pedidos de compra, mas não avaliam se o Fornecedor A está realmente apresentando um bom desempenho, melhorando ou se está se tornando um risco. Essa lacuna — entre o processamento de transações e o desempenho do relacionamento — é onde as empresas perdem dinheiro, tempo e poder de negociação. Por que os sistemas ERP deixam as equipes de compras de empresas de médio porte sem um bom desempenho?

As plataformas Source-to-Pay prometem unificar todo o processo de compras — desde a prospecção de fornecedores até a gestão de contratos e o pagamento de faturas. Para muitas organizações, elas cumprem essa promessa. Mas há uma área em que elas consistentemente deixam a desejar: a gestão aprofundada do relacionamento com fornecedores. Isso não é uma crítica aos fornecedores de S2P em si, mas sim uma limitação estrutural. As plataformas S2P […]

O pacote de soluções de compras tudo-em-um teve um bom período de sucesso. A promessa era tentadora: um fornecedor, um contrato, uma interface para tudo, da aquisição ao pagamento. Para grandes empresas com equipes de implementação dedicadas e orçamentos de implantação plurianuais, às vezes funcionava. Para todos os outros, geralmente significava pagar por funcionalidades que não utilizavam, esperar anos por novos recursos […]