Uw sleutel tot het begrijpen van wat belangrijk is voor uw kopers

Waarom dit boek?

Weer een begin van het jaar waarin ik mezelf beloof meer te sporten. Ook hoor ik salesmanagers losse beloftes maken om nog klantgerichter, gefocust of, ja, waarom niet, klantgerichter te zijn. En toch, net als mijn sixpack die waarschijnlijk nooit zal komen, blijven salesmanagers (kleine) probleempjes blussen en richten ze hun organisatie niet echt op de klant.

De koper verandert, maar niet zo snel als LinkedIn-berichten of presentaties op salesconferenties je misschien doen geloven. De verandering is gebaseerd op kleine stapjes. Probeer de koper beter te begrijpen, dan zal hij minder alert zijn.

Wat willen uw klanten met u delen? Ik heb het opgeschreven in dit boek, The Buyer's Balance. Ik heb het op een vergelijkbare manier geschreven als hoe ik het aan managers zou uitleggen tijdens een etentje: to the point, niet te academisch en niet te wollig.

Persoonlijk ben ik er trots op dat ik 270 pagina's heb geschreven zonder gebruik te maken van Gen AI en dat 50% van mijn royalty's naar veelbelovend kankeronderzoek gaat.

Dit is de achterflaptekst van het boek The Buyer's Balance.

“Heb je je ooit afgevraagd waarom tevreden klanten niet altijd loyale klanten blijven?
Waarom omarmen zoveel bedrijven nieuwe verkoop- of faciliterende technologieën, maar slagen ze er nog steeds niet in om
de verwachte omzetstijging of klanttevredenheid zien? En waarom doen kopers dat?
Verwacht u altijd meer van uw bedrijf, ondanks uw jaarlijkse vernieuwingen?
Het antwoord is zowel ingewikkeld als eenvoudig. Het is ingewikkeld omdat het vereist
het veranderen van verouderde denkwijzen en processen. Het begrijpen van uw klant
wordt eenvoudiger als je begint te denken als een koper.
Terwijl u dit boek leest, zult u de bril van uw koper opzetten en leren hoe u
Bied meer waarde aan uw klanten. Creëer een slimmere, evenwichtigere klantervaring.
ervaring gebaseerd op klantinzichten.”

Hoe kan ik een kopie van The Buyer's Balance krijgen?

Gemakkelijk. Via deze website kunt u kiezen uit een breed scala aan online boekwinkels. link, of koop uw exemplaar bij Standaard Boekhandel of Fnac in België.