Onze oprichter, Prof. Bert Paesbrugghe schreef een boek over klantgerichtheid. Het is gebaseerd op zijn bekroonde onderzoek (20e winnaar van de prijs voor beste proefschrift van de American Marketing Association) en begeleidt u door de stappen om een ​​organisatie klantgerichter te maken. Het is in januari 2025 uitgegeven door Owl Press (Borgerhoff & Lamberigts). Het boek is verkrijgbaar in de belangrijkste boekhandels in België, via de webshop van de uitgever en op Amazon. Neem contact met ons op als u een gesigneerd boek wilt kopen.