Krijg waardevolle inzichten in B2B-klantenfeedback en leveranciersfeedback
prestaties via onze blogs, waar leiders uit de industrie ervaringen delen en
praktisch advies om uw zakelijke interacties te verbeteren.
Krijg waardevolle inzichten in B2B-klantenfeedback en leveranciersfeedback
prestaties via onze blogs, waar leiders uit de industrie ervaringen delen en
praktisch advies om uw zakelijke interacties te verbeteren.
Categorieën
Hoe bouw je een leveranciersscorekaart die daadwerkelijk voldoet aan IATF 16949? EvaluationsHub LeveranciersprestatiemanagementAutomotive12 min leestijdHoe bouw je een leveranciersscorekaart die daadwerkelijk voldoet aan IATF 16949De meeste inkoop- en kwaliteitsteams gebruiken al een of andere versie van een leveranciersscorekaart. Het probleem is dat IATF 16949 die scorekaart niet op zichzelf beoordeelt […]
EvaluationsHub Nu ISO 27001-gecertificeerd. Wat onze certificering voor informatiebeveiligingsmanagement betekent voor inkoopteams die ons hun leveranciersgegevens toevertrouwen. We zijn verheugd aan te kondigen dat EvaluationsHub heeft de ISO 27001-certificering behaald, de internationaal erkende norm voor informatiebeveiligingsmanagementsystemen (ISMS). Voor een platform dat is ontwikkeld voor het beheren van leveranciersprestaties, risico's en ESG/CSRD-naleving […]
Klantensuccesteams zijn verantwoordelijk voor een van de meest informatie-intensieve taken binnen een B2B-bedrijf. Ze moeten voortdurend weten hoe elke klant het product ervaart, waar de tevredenheid afneemt, welke accounts risico lopen en waar er ruimte is voor groei. Het grootste deel van die informatie bevindt zich in gesprekken, e-mailinboxen en CRM-systemen […]
Adviesbureaus verkopen expertise, oordeelsvermogen en resultaten. Maar als het gaat om het meten of klanten die resultaten ook daadwerkelijk hebben ervaren, vertrouwen de meeste bureaus op informele signalen: een positieve e-mail, een verlenging van het contract, een aanbeveling. Dat is geen meetsysteem. Het is optimisme met een papieren spoor. Gestructureerde feedback van klanten verandert de mogelijkheden voor adviesbureaus. […]
De meeste gesprekken over leveranciersontwikkeling beginnen op de verkeerde plek. Ze beginnen met een probleem – een kwaliteitsincident, een gemiste levering, een contractbreuk – in plaats van met een weloverwogen plan om leveranciers te verbeteren vóórdat er iets misgaat. Goed uitgevoerde leveranciersontwikkeling is een van de meest effectieve activiteiten binnen inkoop. Het transformeert uw toeleveringsketen […]
De meeste inkoopmanagers weten wel wanneer een leverancier ondermaats presteert. De late leveringen stapelen zich op, klachten over de kwaliteit stromen binnen en de spreadsheet die ze gebruiken om alles bij te houden, wordt een monument van frustratie. Wat minder duidelijk is, zijn de cumulatieve kosten van die ondermaatse prestaties – niet alleen in directe uitgaven, maar ook in de strategische beslissingen […]
Inleiding: De uitdagingen voor de toeleveringsketen in 2026 en de noodzaak tot verandering Het jaar 2026 markeert een cruciaal moment voor wereldwijde toeleveringsketens, gekenmerkt door ongekende complexiteit en uitdagingen. Nu bedrijven zich een weg banen in een steeds meer onderling verbonden wereld, is de vraag naar flexibele, veerkrachtige en transparante toeleveringsketens nog nooit zo groot geweest. Bedrijven staan onder druk om […]
Inleiding: De uitdagingen van de toeleveringsketen in 2026 het hoofd bieden Het wereldwijde landschap van de toeleveringsketen verandert snel en tegen 2026 zullen bedrijven ongekende uitdagingen tegenkomen die innovatieve oplossingen vereisen. Als senior expert op het gebied van Supplier Relationship Management (SRM) en universitair docent gespecialiseerd in B2B-prestatiekaders, erken ik de cruciale noodzaak voor organisaties om zich aan te passen […]
Inkoopteams in het middensegment van de markt kampen met een specifiek probleem: hun ERP-systeem verwerkt inkooporders prima, maar heeft geen enkel inzicht in de daadwerkelijke prestaties van leverancier A, of deze verbetert of stiekem een risico vormt. Die kloof – tussen transactieverwerking en relatiebeheer – is waar bedrijven geld, tijd en onderhandelingsmacht verliezen. Waarom ERP-systemen inkoopteams in het middensegment van de markt in de steek laten […]
Source-to-Pay-suites beloven het gehele inkoopproces te verenigen – van het vinden van de juiste leverancier via contractbeheer tot factuurbetaling. Voor veel organisaties maken ze die belofte waar. Maar er is één gebied waar ze steevast tekortschieten: diepgaand relatiebeheer met leveranciers. Dit is geen kritiek op S2P-leveranciers, maar een structurele beperking. S2P-platforms […]
Wilt u uw evaluaties stroomlijnen en waardevolle inzichten verkrijgen? EvaluationsHub kan zijn
een handig hulpmiddel om het proces te vereenvoudigen en feedback om te zetten in bruikbare gegevens.
Veel bedrijven maken er al gebruik van EvaluationsHub om datagestuurde beslissingen te nemen
en verbeter de prestaties. Klaar om te zien hoe het voor u kan werken?