आईटी सेवाहरूको लागि आपूर्तिकर्ता कार्यसम्पादन व्यवस्थापन | EvaluationsHub
आईटी सेवा र प्रविधि

आईटी सेवा कम्पनीहरूको लागि आपूर्तिकर्ता प्रदर्शन व्यवस्थापन

प्रत्येक विक्रेता, उपठेकेदार, र व्यवस्थित-सेवा प्रदायकलाई एकै ठाउँमा स्कोर, निगरानी र सुधार गर्नुहोस्। विक्रेता व्यवस्थापन, खरिद, र सुरक्षा टोलीहरूको लागि निर्मित जसले ग्राहक लेखा परीक्षण दबाब बोक्छ र विक्रेताको म्याद सकिएको प्रमाणीकरण वा SLA उल्लङ्घनलाई आफ्नो समस्या बन्न दिन सक्दैन।

डेमो बुक गर्नुहोस् यसले कसरी काम गर्दछ हेर्नुहोस्
आईएसओ 27001 ००१ प्रमाणित GDPR अनुरूप EU मा आयोजना गरिएको
CC
क्रेस्टलाइन क्लाउड सेवाहरू
पूर्वाधार विक्रेता · महत्वपूर्ण
7.4/ 10
कुल अंक
SLA अनुपालन
8.6
सुरक्षा र अनुपालन
7.2
प्रतिक्रिया
5.8
कागजात र DPAs
7.4
ISO १३४८५ मान्य SOC २ को म्याद ९ दिन अघि सकिएको थियो। १ खुला कार्य
SOC २ समाप्त भयो३ हप्तामा ग्राहकको लेखा परीक्षण
IT सेवाहरू र प्रविधि टोलीहरूद्वारा विश्वसनीय
डेल Capgemini किन्ड्रिल BT
★★★★★ 4.9/5 G2 मा
प्रत्येक ग्राहक डेलिभरी पछाडिको वास्तविकता

तपाईंका विक्रेताहरूले तपाईंको सेवा प्रदान गर्छन्। तपाईंका उपकरणहरू तिनीहरूलाई व्यवस्थापन गर्न कहिल्यै बनाइएका थिएनन्।

धेरैजसो IT सेवा टोलीहरूले स्प्रेडसिटहरूमा विक्रेता कार्यसम्पादन, कसैले विश्वास नगर्ने अनुबंध फोल्डर, र सुरक्षा मूल्याङ्कन प्रक्रिया व्यवस्थापन गर्छन् जसले अरू सबै कुराबाट विच्छेदन गरिएको पोइन्ट-इन-टाइम PDF हरू उत्पादन गर्दछ।

विक्रेता प्रमाणपत्रहरूको म्याद सकियो र कसैले पनि याद गर्दैन
ISO 27001, SOC 2, र साइबर-बीमा प्रमाणपत्रहरू इमेल थ्रेडहरूमा बस्छन्। तपाईंको आफ्नै ग्राहक लेखा परीक्षकले तपाईंको आपूर्ति श्रृंखलाको सुरक्षा स्थितिको प्रमाण माग्दा तपाईंले विक्रेताको प्रमाणीकरण समाप्त भएको पत्ता लगाउनुहुन्छ।
SLA उल्लङ्घनहरू लग गरिएका छन् तर कहिल्यै स्कोरसँग जोडिएका छैनन्
तपाईंले आफ्नो ITSM उपकरणमा अपटाइम, प्रतिक्रिया समय, र घटना समाधान ट्र्याक गर्नुहुन्छ। तर त्यो डेटा कहिल्यै विक्रेता प्रदर्शन स्कोरमा प्रवाहित हुँदैन, त्यसैले उही कमजोर प्रदर्शन गर्ने विक्रेताले नवीकरणहरू जितिरहन्छ।
उप-ठेकेदार चेनहरू अदृश्य छन्
तपाईंको विक्रेताले अर्को विक्रेतालाई आउटसोर्स गर्छ र उसले फेरि आउटसोर्स गर्छ। जब केहि बिग्रन्छ, तपाईंलाई थाहा हुँदैन कि असफलताको शृङ्खला कहाँ छ, र न त तपाईंको ग्राहकलाई।
DPA र सम्झौताहरू प्रदर्शन भन्दा फरक संसारमा बाँच्छन्
डेटा प्रशोधन सम्झौताहरू, मास्टर सेवा सम्झौताहरू, र NDA स्थिति विक्रेता गुणस्तरबाट अलग ट्र्याक गरिन्छ। कुनै पनि एकल दृश्यले घट्दो स्कोरलाई जोखिममा रहेको सम्झौता दायित्वहरूसँग जोड्दैन।
तपाईंको ITSM ले टिकटहरू ह्यान्डल गर्छ। EvaluationsHub विक्रेताको कार्यसम्पादन ह्यान्डल गर्छ।
विक्रेता व्यवस्थापन, खरिद, र सुरक्षाको लागि निर्मित

विक्रेताहरूलाई स्कोर गर्ने, कार्यहरू बन्द गर्ने र लेखा परीक्षणको लागि तयार रहने एउटा ठाउँ

तपाईंको ग्राहक अडिटले एक विक्रेता स्कोरलाई समर्थन गर्न सक्छ
बहु-हितधारक स्कोरकार्डहरूले SLA अनुपालन, सुरक्षा मुद्रा, प्रतिक्रियाशीलता, र कागजातहरूलाई एकल मूल्याङ्कनमा संयोजन गर्दछ जुन विक्रेता व्यवस्थापन, खरीद, र सुरक्षा सबैले विश्वास गर्छन्। प्रत्येक विक्रेता खण्डको आफ्नै मेट्रिक्स र भारहरू हुन्छन्, त्यसैले क्लाउड पूर्वाधार प्रदायकलाई स्टाफिङ पार्टनरको रूपमा स्कोर गरिएको छैन।
एउटै नियन्त्रित ठाउँमा प्रमाणपत्र र सम्झौताहरू
विक्रेताहरूले आफ्नै पोर्टल मार्फत ISO 27001, SOC 2, साइबर-बीमा, र DPA कागजातहरू अपलोड गर्छन्। ग्राहक सुरक्षा समीक्षा अघि PDF हरू पछ्याउनुको सट्टा तपाईंले एकै नजरमा के हाल छ, के म्याद सकिएको छ वा के हराएको छ भनेर हेर्न सक्नुहुन्छ।
घटनाहरू गाडिएका टिकटहरू होइनन्, ट्र्याक गरिएका कार्यहरू बन्छन्।
विक्रेता SLA उल्लङ्घन वा सुरक्षा घटनालाई मालिक, समयसीमा र समाधान स्थिति सहितको सुधारात्मक कार्यमा परिणत गर्नुहोस्। एक क्लिकले यसलाई खोल्छ, र मूल कारणलाई सम्बोधन नगरेसम्म र प्रमाण भित्र नआएसम्म केहि पनि बन्द हुँदैन।
Eva AI मार्फत स्वतः फ्ल्यागिङ · चाँडै आउँदैछ
तपाईंको ग्राहकले गर्नु अघि जोखिम हेर्नुहोस्
जोखिम अनुगमनले ती विक्रेताहरूलाई देखाउँछ जसको कार्यसम्पादन, सुरक्षा मुद्रा, वा प्रतिक्रियाशीलता घट्दै गइरहेको छ। तपाईंले प्रवृत्ति असफल SLA वा तपाईंको अर्को ग्राहक अडिटमा अन्तरको रूपमा देखा पर्नु अघि नै त्यसमा कार्य गर्नुहुन्छ।
विक्रेताहरूलाई सम्झौतामा राख्ने समीक्षाहरू
संरचित व्यवसाय समीक्षाले तपाईं र तपाईंको विक्रेतालाई उही SLA डेटा, उही स्कोर इतिहास, र उही खुला कार्यहरूको अगाडि राख्छ। नवीकरण निर्णयहरू सम्बन्धले होइन, प्रमाणले समर्थित हुन्छन्।
प्रत्येक स्कोर, प्रमाणपत्र, र कार्यको लागि एउटा अडिट ट्रेल
प्रत्येक मूल्याङ्कन, विक्रेता प्रमाणपत्र, र सुधारात्मक कार्य भूमिका-आधारित पहुँचको साथ समयसीमाबद्ध हुन्छ। जब ग्राहक अडिट, ISO 27001 निगरानी, ​​वा नियामक समीक्षा आउँछ, तपाईंको विक्रेता निरीक्षणको प्रमाण पहिले नै भेला भइसकेको हुन्छ।
कसरी यो काम गर्दछ

घट्दो विक्रेता देखि बन्द सुधारात्मक कार्य सम्म

1
स्कोर
तपाईंको टोलीले प्रत्येक विक्रेता खण्डलाई परिभाषित गर्ने टेम्प्लेटहरू प्रयोग गरेर SLA अनुपालन, सुरक्षा, प्रतिक्रियाशीलता, र कागजातमा प्रत्येक विक्रेतालाई मूल्याङ्कन गर्नुहोस्।
2
फ्ल्याग
घट्दो स्कोर, म्याद सकिएका प्रमाणपत्रहरू, र समाप्त भएका DPA हरू समीक्षाको लागि प्रस्तुत गरिन्छन्, त्यसैले केही पनि दृष्टिबाट बाहिर जाँदैन।
3
अधिनियम
एक क्लिकमा मालिक र समयसीमा सहितको सुधारात्मक कार्य खोल्नुहोस्। घटनाको मूल कारणदेखि समाधानसम्म ट्र्याक गर्नुहोस्।
4
बन्द
प्रमाण भित्रिन्छ, कारबाही बन्द हुन्छ, र तपाईंको अर्को ग्राहक अडिटको लागि पूर्ण ट्रेल तयार रहन्छ।

विक्रेताको असफलताले तपाईंलाई कहिल्यै टिकट मात्र खर्च गर्दैन

एउटा गल्तीले SLA उल्लङ्घन भएको, असफल ग्राहक अडिट भएको, वा तपाईंको ग्राहकले तपाईंलाई जिम्मेवार ठहराएको सुरक्षा घटनाको अर्थ हुन सक्छ। त्यतिन्जेलसम्म तपाईंको सम्झौता, तपाईंको प्रतिष्ठा र तपाईंको नवीकरण लाइनमा हुन्छ। विक्रेता प्रदर्शन व्यवस्थापन त्यो बिन्दुमा पुग्नुभन्दा धेरै अघि नै प्रवृत्तिलाई समात्न अवस्थित हुन्छ।

डेमो बुक गर्नुहोस् टोलीसँग कुरा गर्नुहोस्
तपाईंको स्ट्याकसँग काम गर्छ

४०+ उद्यम सेवाहरूको लागि नेटिभ सेल्सफोर्स सिङ्क, REST API र वेबहुकहरू, CSV र एक्सेल आयात र निर्यात, र AWS एपफ्लो मार्फत जडान हुन्छ। तपाईंको ITSM वा खरीद प्रणालीको रिप र रिप्लेस आवश्यक पर्दैन।

इन्टरप्राइज-ग्रेड, र तपाईंको डेटा युरोपमा रहन्छ

तपाईंको विक्रेता, सम्झौता, र लेखा परीक्षण डेटा संवेदनशील छ। यो तदनुसार सुरक्षित छ र EU मा होस्ट गरिएको छ।

आईएसओ 27001 प्रमाणित GDPR अनुपालन AWS EU · पेरिस क्षेत्र 4.9/5 G2 मा 2021 देखि विश्वसनीय

यसलाई आफ्नै विक्रेताहरूमा हेर्नुहोस्

३० मिनेटको डेमो बुक गर्नुहोस् र हामी नक्सा बनाउनेछौं EvaluationsHub तपाईंको वास्तविक विक्रेता खण्डहरू र SLA डेटा प्रयोग गरेर तपाईंको विक्रेता व्यवस्थापन कार्यक्रममा।

डेमो बुक गर्नुहोस्