Jūsu atslēga, lai saprastu, kas ir svarīgs jūsu pircējiem

Kāpēc šī grāmata?

Vēl viens gada sākums, kurā apsolu sev vairāk nodarboties ar sportu. Tāpat dzirdu pārdošanas vadītājus sniedzam vājus solījumus būt vēl vairāk orientētiem uz klientu, koncentrētiem vai, jā, kāpēc gan ne, apsēstiem ar klientu. Un tomēr, līdzīgi kā manā sešpakā, kas, visticamāk, nekad nepienāks, pārdošanas vadītāji turpina dzēst (nelielas) problēmas un īsti nepanāk, lai viņu organizācija būtu centrēta ap klientu.

Pircējs mainās, bet ne tik ātri, kā varētu liecināt LinkedIn ieraksti vai pārdošanas konferenču prezentācijas. Pārmaiņas ir balstītas uz nelieliem, pakāpeniskiem soļiem. Centieties nedaudz labāk izprast pircēju, un viņš mazinās savu modrību.

Ko jūsu klienti vēlas ar jums dalīties? Esmu to pierakstījis šajā grāmatā "Pircēja līdzsvars". Es to uzrakstīju līdzīgi, kā es to skaidrotu uzņēmumu vadītājiem vakariņu laikā: tieši un kodolīgi, ne pārāk akadēmiski un ne banāli.

Personīgi esmu lepns, ka 270 lappušu uzrakstīšanā neizmantoju mākslīgo intelektu un ka 50% no manas honorāras tiks novirzīti daudzsološu vēža pētījumu atbalstam.

Šis ir grāmatas "Pircēja bilance" aizmugurējā vāka teksts.

"Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc apmierināti klienti ne vienmēr paliek lojāli klienti?"
Kāpēc tik daudzi uzņēmumi ievieš jaunas pārdošanas vai pamattehnoloģijas, bet joprojām to nedara?
redzat paredzamo apgrozījuma vai klientu apmierinātības pieaugumu? Un kāpēc pircēji
vienmēr sagaidi no sava uzņēmuma vairāk, neskatoties uz ikgadējiem jauninājumiem?
Atbilde ir gan sarežģīta, gan vienkārša. Tā ir sarežģīta, jo tai ir nepieciešams
mainot novecojušu domāšanu un procesus. Tomēr, izprotot savu klientu
kļūst vienkārši, kad sāc domāt kā pircējs.
Lasot šo grāmatu, jūs uzliksiet pircēja brilles un iemācīsities, kā
Sniedziet lielāku vērtību saviem klientiem. Izveidojiet gudrāku un līdzsvarotāku klientu loku.
pieredze, kuras pamatā ir klientu ieskati.”

Kā iegūt pircēja bilances kopiju?

Vienkārši. Izmantojot šo iespēju, varat izvēlēties no plaša tiešsaistes grāmatnīcu klāsta. saitevai arī saņemiet savu eksemplāru Standard Boekhandel vai Fnac Beļģijā.