Äre Schlëssel fir ze verstoen, wat fir Är Keefer wichteg ass

Firwat dëst Buch?

En aneren Ufank vum Joer, wou ech mir selwer verspriechen, méi Sport ze maachen. Och héieren ech Verkafsmanager locker Verspriechen maachen, nach méi klientenorientéiert, fokusséiert oder, jo, firwat net, klientenobsesséiert ze sinn. An awer, ähnlech wéi mäi Sixpack, deen wahrscheinlech ni kënnt, läschen d'Verkafsmanager (kleng) Problemer ëmmer erëm a setzen hir Organisatioun net wierklech op de Client aus.

De Keefer ännert sech, awer net sou séier wéi LinkedIn-Posts oder Presentatioune vu Verkafskonferenzen Iech verroden. D'Ännerung baséiert op klenge Schrëtt. Probéiert de Keefer e bësse besser ze verstoen, an hie wäert seng Garde méi lues maachen.

Wat wëllen Är Clienten mat Iech deelen? Ech hunn dat an dësem Buch, "The Buyer's Balance", festgehalen. Ech hunn et op eng ähnlech Manéier geschriwwen, wéi ech et Geschäftsmanager beim Iessen erkläre géif: präzis, net ze akademesch an net flauscheg.

Perséinlech sinn ech houfreg, datt ech keng Gen AI benotzt hunn fir 270 Säiten ze schreiwen an datt 50% vu menge Lizenzgebühren fir villverspriechend Kriibsfuerschung fléissen.

Dëst ass den Text um Réckcover vum Buch "The Buyer's Balance".

„Hutt Dir Iech jeemools gefrot, firwat zefridden Clienten net ëmmer trei Clienten bleiwen?
Firwat adoptéieren sou vill Firmen nei Verkafs- oder Erméiglechungstechnologien, awer et trotzdem net fäerdeg bréngen,
gesitt Dir déi erwaart Erhéijunge vum Ëmsaz oder der Clientzefriddenheet? A firwat maachen d'Keefer dat?
ëmmer méi vun Ärer Firma erwaarden, trotz Ären alljährlechen Innovatiounen?
D'Äntwert ass souwuel komplizéiert wéi och einfach. Si ass komplizéiert, well se verlaangt
veralteten Denken a Prozesser änneren. Wéi och ëmmer, Äre Client ze verstoen
gëtt einfach wann Dir ufänkt wéi e Keefer ze denken.
Wärend Dir dëst Buch liest, setzt Dir Är Keeferbrëll op a léiert wéi Dir...
Äre Clienten e gréissere Wäert bidden. E méi intelligenten a méi ausgeglachene Clientsservice schafen
Erfahrung baséiert op Clientenerkenntnisser."

Wéi kritt een eng Kopie vum Keefer säi Saldo?

Einfach. Dir kënnt iwwer dëst aus enger breeder Palette vun Online-Bichergeschäfter wielen Link, oder kritt Äert Exemplar bei Standaard Boekhandel oder Fnac a Belsch.