המייסד שלנו, פרופ'. Bert פאסברוגה כתב ספר על ממוקדות לקוח. הספר מבוסס על מחקרו עטור הפרסים (הזוכה ה-20 בפרס עבודת הדוקטורט הטובה ביותר של איגוד השיווק האמריקאי), וידריך אתכם בשלבים הבאים להפיכת ארגון לממוקד יותר בלקוח. הספר יצא לאור על ידי Owl Press (Borgerhoff & Lamberigts) בינואר 2025. הספר זמין בחנויות הספרים המרכזיות בבלגיה, דרך חנות האינטרנט של ההוצאה לאור, ובאמזון. כתבו לנו אם אתם רוצים לרכוש ספר חתום.