EvaluationsHub Ora è certificato ISO 27001. Cosa significa la nostra certificazione di gestione della sicurezza delle informazioni per i team di approvvigionamento che ci affidano i dati dei loro fornitori. Siamo lieti di annunciare che EvaluationsHub ha ottenuto la certificazione ISO 27001, lo standard riconosciuto a livello internazionale per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS). Per una piattaforma progettata per gestire le prestazioni dei fornitori, i rischi e la conformità ESG/CSRD […]

I team di customer success sono responsabili di uno dei lavori che richiedono la maggiore gestione delle informazioni in un'azienda B2B. Devono sapere, costantemente, come ogni cliente sta vivendo l'esperienza con il prodotto, dove la soddisfazione sta calando, quali account sono a rischio e dove ci sono margini di miglioramento. La maggior parte di queste informazioni risiede nelle conversazioni, nelle caselle di posta elettronica e nel CRM […]

Le società di consulenza vendono competenza, giudizio e risultati. Ma quando si tratta di misurare se i clienti hanno effettivamente sperimentato questi aspetti, la maggior parte delle aziende si affida a segnali informali: un'e-mail positiva, un rinnovo, una raccomandazione. Questo non è un sistema di misurazione. È ottimismo con una traccia cartacea. Un feedback strutturato da parte dei clienti cambia ciò che è possibile per le società di consulenza e di advisory. […]

La maggior parte delle conversazioni sullo sviluppo dei fornitori inizia nel modo sbagliato. Iniziano con un problema – un incidente di qualità, una consegna mancata, una violazione del contratto – piuttosto che con un piano deliberato per migliorare i fornitori prima che qualcosa vada storto. Lo sviluppo dei fornitori, se fatto bene, è una delle attività a più alto impatto negli acquisti. Trasforma la tua catena di fornitura […]

La maggior parte dei responsabili degli acquisti si accorge quando un fornitore non è all'altezza delle aspettative. I ritardi nelle consegne si accumulano, i reclami sulla qualità arrivano nella loro casella di posta elettronica e il foglio di calcolo che usano per monitorare il tutto diventa un simbolo di frustrazione. Ciò che è meno evidente è il costo cumulativo di queste scarse prestazioni, non solo in termini di spesa diretta, ma anche in termini di decisioni strategiche […]

Introduzione: La sfida della supply chain nel 2026 e la necessità di cambiamento Il 2026 rappresenta un momento cruciale per le supply chain globali, caratterizzato da complessità e sfide senza precedenti. Mentre le aziende si muovono in un mondo sempre più interconnesso, la richiesta di operazioni di supply chain agili, resilienti e trasparenti non è mai stata così critica. Le aziende sono sotto pressione per […]

Introduzione: Affrontare la sfida della supply chain del 2026 Il panorama globale della supply chain si sta evolvendo rapidamente e, entro il 2026, le aziende si troveranno ad affrontare sfide senza precedenti che richiederanno soluzioni innovative. In qualità di leader di pensiero senior nella gestione delle relazioni con i fornitori (SRM) e professore associato specializzato in modelli di performance B2B, riconosco la necessità cruciale per le organizzazioni di adattarsi […]

I team acquisti delle aziende di medie dimensioni si trovano ad affrontare un problema specifico: il loro sistema ERP gestisce correttamente gli ordini di acquisto, ma non è in grado di valutare se il Fornitore A stia effettivamente ottenendo buoni risultati, migliorando o diventando silenziosamente un rischio. È proprio in questo divario – tra l'elaborazione delle transazioni e le prestazioni del rapporto con il fornitore – che le aziende perdono denaro, tempo e potere contrattuale. Perché i sistemi ERP lasciano indietro i team acquisti delle aziende di medie dimensioni? […]

Le suite Source-to-Pay promettono di unificare l'intero processo di approvvigionamento, dall'individuazione dei fornitori alla gestione dei contratti fino al pagamento delle fatture. Per molte organizzazioni, mantengono questa promessa. Tuttavia, c'è un ambito in cui risultano costantemente carenti: la gestione approfondita delle relazioni con i fornitori. Questa non è una critica ai fornitori di S2P, bensì una limitazione strutturale. Le piattaforme S2P […]

La suite di approvvigionamento "tutto in uno" ha avuto un buon successo. La promessa era allettante: un unico fornitore, un unico contratto, un'unica interfaccia per tutto, dall'approvvigionamento al pagamento. Per le grandi aziende con team di implementazione dedicati e budget di implementazione pluriennali, a volte si è rivelata efficace. Per tutti gli altri, di solito significava pagare per funzionalità non utilizzate e attendere anni per nuove caratteristiche […]