Fáðu verðmæt sjónarhorn á viðbrögðum viðskiptavina og birgja B2B
árangur í gegnum bloggin okkar, þar sem leiðtogar í greininni deila reynslu sinni og
hagnýt ráð til að bæta viðskiptasamskipti þín.
Fáðu verðmæt sjónarhorn á viðbrögðum viðskiptavina og birgja B2B
árangur í gegnum bloggin okkar, þar sem leiðtogar í greininni deila reynslu sinni og
hagnýt ráð til að bæta viðskiptasamskipti þín.
Flokkar
Hvernig á að búa til stigakort birgja sem uppfyllir í raun IATF 16949 | EvaluationsHub Frammistöðustjórnun birgjaBílaiðnaður12 mínútna lestími Hvernig á að búa til stigakort birgja sem uppfyllir í raun IATF 16949 Flest innkaupa- og gæðateymi nota nú þegar einhverja útgáfu af stigakorti birgja. Vandamálið er að IATF 16949 metur ekki það stigakort eitt og sér […]
EvaluationsHub Er nú ISO 27001 vottað. Hvað þýðir vottun okkar um upplýsingaöryggisstjórnun fyrir innkaupateymi sem treysta okkur fyrir gögnum um birgja sína? Við erum ánægð að tilkynna að... EvaluationsHub hefur hlotið ISO 27001 vottun, alþjóðlega viðurkenndan staðal fyrir stjórnunarkerfi upplýsingaöryggis (ISMS). Fyrir kerfi sem er hannað til að stjórna frammistöðu birgja, áhættu og ESG/CSRD-samræmi […]
Teymi sem sérhæfa sig í velgengni viðskiptavina sinna einu upplýsingafrekasta starfi í B2B fyrirtæki. Þau þurfa að vita – stöðugt – hvernig hver viðskiptavinur upplifir vöruna, hvar ánægja er að minnka, hvaða viðskiptavinir eru í hættu og hvar er svigrúm til að stækka. Flestar þessar upplýsingar eru að finna í samtölum, pósthólfum og CRM […]
Ráðgjafarfyrirtæki selja sérþekkingu, dómgreind og árangur. En þegar kemur að því að mæla hvort viðskiptavinir hafi í raun upplifað þetta, þá treysta flest fyrirtæki á óformleg merki - jákvæðan tölvupóst, endurnýjun, tilvísun. Það er ekki mælikerfi. Það er bjartsýni með pappírsslóð. Skipulögð endurgjöf viðskiptavina breytir því sem er mögulegt fyrir ráðgjafarfyrirtæki. […]
Flest samtöl um þróun birgja byrja á röngum stað. Þau byrja með vandamáli — gæðaatviki, misheppnaðri afhendingu, samningsbroti — frekar en með meðvitaðri áætlun um að bæta birgja áður en eitthvað fer úrskeiðis. Þróun birgja, ef hún er vel framkvæmd, er ein af þeim verkefnum sem hafa mest áhrif í innkaupum. Hún snýr birgðastjórnun þinni […]
Flestir innkaupastjórar vita hvenær birgir stendur sig ekki vel. Sein afhendingar safnast upp, kvartanir um gæði lenda í pósthólfinu þeirra og töflureiknirinn sem þeir nota til að fylgjast með öllu saman verður minnismerki um gremju. Það sem er minna augljóst er uppsafnaður kostnaður þessarar vanframmistöðu - ekki bara í beinum útgjöldum, heldur einnig í stefnumótandi ákvörðunum […]
Inngangur: Áskoranir í framboðskeðjunni árið 2026 og þörfin fyrir breytingar Árið 2026 markar tímamót fyrir alþjóðlegar framboðskeðjur, sem einkennist af fordæmalausum flækjustigum og áskorunum. Þar sem fyrirtæki sigla í sífellt samtengdari heimi hefur eftirspurnin eftir liprum, seiglulegum og gagnsæjum rekstri framboðskeðjunnar aldrei verið meiri. Fyrirtæki eru undir þrýstingi til að […]
Inngangur: Að sigla í gegnum áskoranir framboðskeðjunnar árið 2026. Alþjóðlegt framboðskeðjuumhverfi er í örum þróun og árið 2026 munu fyrirtæki standa frammi fyrir fordæmalausum áskorunum sem krefjast nýstárlegra lausna. Sem leiðtogi í stjórnun birgjasambanda (SRM) og dósent sem sérhæfir sig í frammistöðuramma fyrirtækja (B2B), geri ég mér grein fyrir brýnni þörf fyrir fyrirtæki til að aðlagast […]
Innkaupateymi á meðalmörkuðum standa frammi fyrir sérstöku vandamáli: ERP-kerfi þeirra meðhöndlar innkaupapantanir fínt en hefur enga skoðun á því hvort birgir A stendur sig í raun vel, batnar eða er hljóðlega að verða áhætta. Þetta bil - milli viðskiptavinnslu og frammistöðu sambanda - er þar sem fyrirtæki tapa peningum, tíma og samningsáhrifum. Af hverju ERP-kerfi yfirgefa teymi á meðalmörkuðum […]
Greiðslukerfi frá uppruna til greiðslu lofa að sameina allt innkaupaferlið — frá innkaupum til samningsstjórnunar til reikningsgreiðslu. Margar stofnanir standa við þetta loforð. En það er eitt svið þar sem þær bregðast stöðugt: djúp stjórnun á tengslum við birgja. Þetta er ekki gagnrýni á S2P-framleiðendur. Þetta er skipulagsleg takmörkun. S2P-kerfi […]
Viltu einfalda mat þitt og fá verðmæta innsýn? EvaluationsHub er hægt að
gagnlegt tól til að einfalda ferlið og breyta endurgjöf í nothæf gögn.
Mörg fyrirtæki eru þegar að nota EvaluationsHub að taka gagnadrifnar ákvarðanir
og bæta afköst. Tilbúinn/n að sjá hvernig þetta getur virkað fyrir þig?