Dapatkan perspektif berharga tentang umpan balik pelanggan B2B dan pemasok
kinerja melalui blog kami, tempat para pemimpin industri berbagi pengalaman dan
saran praktis untuk meningkatkan interaksi bisnis Anda.
Dapatkan perspektif berharga tentang umpan balik pelanggan B2B dan pemasok
kinerja melalui blog kami, tempat para pemimpin industri berbagi pengalaman dan
saran praktis untuk meningkatkan interaksi bisnis Anda.
KATEGORI
Liputan Analis tentang Manajemen Hubungan Pemasok pada Tahun 2026: Siapa yang Meliput SRM, dan Bagaimana Cara Membacanya EvaluationsHub ResearchAnalyst Landscape2026 Liputan analis tentang manajemen hubungan pemasok pada tahun 2026 Siapa yang meliput SRM, apa yang sebenarnya dinilai oleh setiap evaluasi, dan ambang batas inklusi yang secara diam-diam menentukan vendor mana yang akan Anda lihat. Penulis Prof. Dr. Bert Paesbrugghe Menerbitkan […]
Cara Membangun Kartu Skor Pemasok yang Benar-Benar Memenuhi Standar IATF 16949 | EvaluationsHub Manajemen kinerja pemasokOtomotif12 menit membaca Cara membangun kartu skor pemasok yang benar-benar memenuhi IATF 16949 Sebagian besar tim pengadaan dan kualitas sudah menjalankan beberapa versi kartu skor pemasok. Masalahnya adalah IATF 16949 tidak menilai kartu skor tersebut secara terpisah […]
EvaluationsHub Kini Telah Bersertifikasi ISO 27001 Apa arti sertifikasi Manajemen Keamanan Informasi kami bagi tim pengadaan yang mempercayakan data pemasok mereka kepada kami. Dengan senang hati kami mengumumkan bahwa EvaluationsHub telah memperoleh sertifikasi ISO 27001, standar yang diakui secara internasional untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS). Untuk platform yang dibangun untuk mengelola kinerja pemasok, risiko, dan kepatuhan ESG/CSRD […]
Tim kesuksesan pelanggan bertanggung jawab atas salah satu pekerjaan yang paling intensif informasi di perusahaan B2B. Mereka perlu mengetahui — secara terus-menerus — bagaimana setiap pelanggan merasakan produk, di mana kepuasan menurun, akun mana yang berisiko, dan di mana ada ruang untuk berkembang. Sebagian besar informasi tersebut terdapat dalam percakapan, kotak masuk, dan CRM […]
Perusahaan konsultan menjual keahlian, penilaian, dan hasil. Tetapi ketika menyangkut pengukuran apakah klien benar-benar mengalami hal-hal tersebut, sebagian besar perusahaan mengandalkan sinyal informal — email positif, perpanjangan kontrak, atau rujukan. Itu bukanlah sistem pengukuran. Itu hanyalah optimisme dengan jejak tertulis. Umpan balik klien yang terstruktur mengubah apa yang mungkin dilakukan oleh perusahaan konsultan dan penasihat. […]
Sebagian besar percakapan pengembangan pemasok dimulai dari tempat yang salah. Percakapan tersebut dimulai dengan sebuah masalah — insiden kualitas, keterlambatan pengiriman, pelanggaran kontrak — alih-alih dengan rencana yang disengaja untuk meningkatkan kualitas pemasok sebelum terjadi masalah. Pengembangan pemasok, jika dilakukan dengan baik, adalah salah satu aktivitas yang paling berpengaruh dalam pengadaan. Hal ini mengubah rantai pasokan Anda […]
Sebagian besar pemimpin pengadaan tahu kapan pemasok berkinerja buruk. Keterlambatan pengiriman menumpuk, keluhan kualitas membanjiri kotak masuk mereka, dan spreadsheet yang mereka gunakan untuk melacak semuanya menjadi monumen frustrasi. Yang kurang jelas adalah biaya kumulatif dari kinerja buruk tersebut — bukan hanya dalam pengeluaran langsung, tetapi juga dalam keputusan strategis […]
Pendahuluan: Tantangan Rantai Pasokan 2026 dan Kebutuhan akan Perubahan Tahun 2026 menghadirkan momen penting bagi rantai pasokan global, yang ditandai dengan kompleksitas dan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Seiring bisnis menavigasi dunia yang semakin saling terhubung, permintaan akan operasi rantai pasokan yang gesit, tangguh, dan transparan tidak pernah sepenting ini. Perusahaan berada di bawah tekanan untuk […]
Pendahuluan: Menavigasi Tantangan Rantai Pasokan 2026 Lanskap rantai pasokan global berkembang pesat, dan pada tahun 2026, bisnis akan menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang menuntut solusi inovatif. Sebagai pemimpin pemikiran senior dalam Manajemen Hubungan Pemasok (SRM) dan Profesor Madya yang berspesialisasi dalam kerangka kerja kinerja B2B, saya menyadari kebutuhan kritis bagi organisasi untuk beradaptasi […]
Tim pengadaan di pasar menengah menghadapi masalah khusus: sistem ERP mereka menangani pesanan pembelian dengan baik, tetapi tidak memiliki pendapat tentang apakah Pemasok A benar-benar berkinerja baik, meningkat, atau diam-diam menjadi risiko. Kesenjangan tersebut — antara pemrosesan transaksi dan kinerja hubungan — adalah tempat perusahaan kehilangan uang, waktu, dan daya tawar. Mengapa sistem ERP meninggalkan tim di pasar menengah […]
Ingin menyederhanakan evaluasi Anda dan memperoleh wawasan yang berharga? EvaluationsHub dapat
alat yang berguna untuk menyederhanakan proses dan mengubah umpan balik menjadi data yang dapat ditindaklanjuti.
Banyak bisnis yang sudah menggunakan EvaluationsHub untuk membuat keputusan berdasarkan data
dan meningkatkan kinerja. Siap melihat bagaimana ini bisa membantu Anda?