A kulcs ahhoz, hogy megértsd, mi számít a vásárlóidnak

Miért ez a könyv?

Egy újabb évkezdet, amikor megígérem magamnak, hogy többet fogok sportolni. Hasonlóképpen hallom az értékesítési vezetőket, akik laza ígéreteket tesznek arra, hogy még ügyfélközpontúbbak, fókuszáltabbak, vagy igen, miért ne, ügyfél-megszállottabbak lesznek. És mégis, hasonlóan a valószínűleg soha be nem következő hasizmomhoz, az értékesítési vezetők folyton a (kis) problémákat oltják, és nem igazán az ügyfél köré szervezik a szervezetüket.

A vevő változik, de nem olyan gyorsan, mint ahogy a LinkedIn-bejegyzésekből vagy az értékesítési konferenciákon tartott prezentációkból sejthető. A változás apró, fokozatos lépéseken alapul. Próbáld meg jobban megérteni a vevőt, és akkor majd leengedi a rését.

Mit szeretnének megosztani veled a vásárlóid? Leírtam ebben a könyvben, A vevő mérlege címűben. Hasonlóképpen írtam le, ahogyan az üzleti vezetőknek vacsora közben elmagyaráznám: lényegre törően, nem túl tudományosan és nem túl bonyolultan.

Személyes megjegyzésként büszke vagyok arra, hogy nem használtam mesterséges intelligenciát 270 oldal megírásához, és hogy a jogdíjam 50%-át ígéretes rákkutatás támogatására fordítom.

Ez A vevő egyensúlya című könyv hátlapjának szövege.

„Elgondolkodott már azon, hogy az elégedett ügyfelek miért nem mindig maradnak hűségesek?”
Miért vezet be annyi vállalat új értékesítési vagy támogató technológiákat, de mégsem sikerül nekik?
látja a várható forgalomnövekedést vagy az ügyfél-elégedettség növekedését? És miért a vásárlók
mindig többet vársz el a cégedtől, az éves innovációk ellenére is?
A válasz egyszerre bonyolult és egyszerű. Bonyolult, mert megköveteli
az elavult gondolkodásmód és folyamatok megváltoztatása. Az ügyfelek megértése azonban
egyszerűvé válik, amikor elkezdesz úgy gondolkodni, mint egy vevő.
Miközben olvasod ezt a könyvet, felveszed a vásárlói szemüvegedet, és megtanulod, hogyan kell
Nyújtson nagyobb értéket ügyfeleinek. Teremtsen okosabb és kiegyensúlyozottabb ügyfélkört.
az ügyfél-információkra épülő élmény.”

Hogyan lehet másolatot kapni a vevő egyenlegéről?

Könnyű. Ezen keresztül számos online könyvesbolt közül választhat. link, vagy szerezd be a példányodat a Standard Boekhandelben vagy a Fnacban Belgiumban.