A középkategóriás beszerzési csapatok egy sajátos problémával szembesülnek: az ERP rendszerük jól kezeli a beszerzési megrendeléseket, de nincs véleménye arról, hogy az „A” beszállító valóban jól teljesít-e, javul-e, vagy észrevétlenül kockázatot jelent.

Ez a különbség – a tranzakciófeldolgozás és a kapcsolati teljesítmény között – az, ahol a vállalatok pénzt, időt és tárgyalási előnyt veszítenek.

Miért teszik ki az ERP-k a középvállalati csapatokat a veszélyeknek?

Az SAP, az Oracle és a középkategóriás megfelelőik az adatok jóváhagyási munkafolyamatokon keresztüli mozgatására készültek. Nem arra, hogy olyan kérdésekre válaszoljanak, mint:

• 200 beszállítónk közül melyik valóban stratégiai, vagy csak megszokott beszállító?
• Melyik beszállítónál mutatkozik minőségi probléma, mielőtt az már komoly fennakadást okozna?
• Hogyan dokumentáljuk a teljesítményt úgy, hogy az egy szerződés újratárgyalásán is helytálló legyen?

A legtöbb beszerzési csapat táblázatokkal, e-mail-szálakkal és negyedéves megbeszélésekkel válaszol ezekre a kérdésekre, amelyek produktívnak tűnnek, de nem eredményeznek strukturált adatokat.

Hogyan néz ki a megfelelő középkategóriás technológiai stack

Egy középvállalati beszerzési csapat számára a megfelelő eszközkészlet nem egy miniatürizált vállalati csomag. Ez egy olyan célzott eszközkészlet, amely mindegyike egy dolgot csinál jól, és jól kapcsolódik egymáshoz.

1. réteg – Az Ön ERP-rendszere: Továbbra is azt teszi, amit csinál. Megrendelések, számlázás, pénzügyi folyamatok. Ne cserélje le.

2. réteg – Beszállítói teljesítménymenedzsment: Egy dedikált eszköz, mint például EvaluationsHub amely az ERP-adataira épül, és hozzáadja a kapcsolati és teljesítménybeli réteget. Szállítói eredménymutatók, KPI-követés, korrekciós intézkedési munkafolyamatok, ESG-adatgyűjtés, kockázati riasztások – minden egy helyen.

3. réteg – Beszállítói önkiszolgáló portál: Egy olyan munkaterület, ahol a beszállítók dokumentumokat küldenek be, válaszolnak az értékelésekre, frissítik a tanúsítványokat és nyomon követik saját teljesítménypontszámaikat. Ez önmagában kiküszöböli az adminisztratív oda-vissza teendők nagy részét.

A zárt hurkú modell, amitől tényleg működik

A legtöbb csapat által elkövetett hiba, hogy a beszállítók értékelését időszakos eseményként kezeli – egy éves, a negyedik negyedévben kiküldött értékelőlapként. Azok a csapatok, amelyek valódi értéket kapnak, folyamatos ciklusként kezelik:

1. Fedélzeti — strukturált adatgyűjtés az első naptól kezdve, nem PDF-ek mappája
2. értékelje — rendszeres, automatizált mutatószámrendszerek súlyozott KPI-kkal az egyes beszállítói szegmensekre vonatkozóan
3. törvény - korrekciós intézkedési tervek automatikusan aktiválódik, ha a pontszámok a küszöbérték alá esnek
4. Javul — nyomon követheti a fejlődést az idő múlásával, teljes körű auditnaplóval a megfelelés és a tárgyalások tekintetében

Gyakori buktatók, amelyekkel a középkategóriás csapatok szembesülnek

Még azok a csapatok is, amelyek a megfelelő eszközökbe fektetnek be, gyakran megbotlanak a megvalósítás során. Néhány minta, amelyet ismétlődően látunk:

• Minden beszállítóval egyformán bánni. A 200 beszállítód nem egyformán fontos. Szegmentálásuk – stratégiai, preferált, tranzakciós – és az egyes szintekre eltérő értékelési gyakoriság és mélység alkalmazása teszi skálázhatóvá a teljesítménymenedzsmentet.
• Túl sok KPI-val kezdve. Egy 20 mérőszámmal rendelkező, de senki által rendesen kitöltött mutatószámtábla rosszabb, mint egy 5-tel rendelkező, fókuszált, de komolyan vett mutató. Kezdj egyszerűen, és ha már kialakult a ritmus, akkor bonyolítsd tovább.
• A beszállítói portál kihagyása. Amikor a beszállítók nem látják a saját pontszámaikat, az értékelés velük végzett, nem pedig velük közös munka lesz. A láthatóság megváltoztatja a dinamikát – és jelentősen javítja a válaszadási arányokat.

Mit takarít meg ez valójában

EvaluationsHub Az ügyfelek jellemzően három mérhető eredményt látnak:

• Megtakarított idő: A scorecard-elosztás és az adatgyűjtés automatizálása körülbelül 1 FTE-nek megfelelő munkaidőt takarít meg a beszerzési csapatban.
• Csökkent kockázat: A beszállítói teljesítmény trendjeire vonatkozó korai figyelmeztető riasztások megakadályozzák az olyan zavarokat, amelyek az eszköz éves előfizetésének többszörösébe kerülnének.
• Megszerzett tőkeáttétel: A strukturált teljesítményadatok megváltoztatják a beszállítói üzleti értékelések dinamikáját – adatokkal, nem benyomásokkal érkezünk.

Ha több mint 50 beszállítót kezel, és továbbra is táblázatokban végzi a teljesítménymenedzsmentet, akkor egy dedikált SPM eszköz ROI-számítása egyszerű. Tekintse meg árképzési és megtérülési kalkulátorunkat →

Első lépések hat hónapos bevezetés nélkül

EvaluationsHub napokon belül működőképessé válik. Az első beszállítói értékelést a regisztrációt követő egy héten belül elvégezheti – nincs szükség IT-projektre, nincs szükség ERP-integrációra az első napon.

Indítsd el az ingyenes próbaverziódat or tudjon meg többet arról, hogyan EvaluationsHub kezeli a beszállítói teljesítménymenedzsmentet a teljes folyamattól a végéig.