Tutkimuspapereita
Laajenna tietämystäsi B2B-dynamiikasta tutkimuspapereidemme avulla, jotka tarjoavat
kattava selvitys asiakaspalautteesta ja toimittajien suorituskyvystä, mikä osaltaan edistää
hyvin tietoon perustuva lähestymistapa liikesuhteisiin.
Kaikki tutkimuspaperit
Laajenna tietämystäsi B2B-dynamiikasta tutkimuspapereidemme avulla, jotka tarjoavat
kattava selvitys asiakaspalautteesta ja toimittajien suorituskyvystä, mikä osaltaan edistää
hyvin tietoon perustuva lähestymistapa liikesuhteisiin.
-
Miten viestintäominaisuudet edistävät asiakastyytyväisyyttä avainasiakkuuksien hallinnassa
Uusi tutkimus paljastaa luottamuksen, sitoutumisen ja kuuntelun voiman yritysten välisissä suhteissa
Lue nyt -
Lue nyt
Tekoäly ja asiakaskeskeisyys: Mitä belgialaiset kuluttajat opettavat meille B2C-kaupan tulevaisuudesta
Tämä tutkimus vahvistaa sen, mitä monet eteenpäin katsovat johtajat jo epäilevät: tekoäly voi parantaa asiakastyytyväisyyttä – mutta vain silloin, kun se on luotettava, helppokäyttöinen ja vastaa asiakkaiden tarpeita.
-
Lue nyt
Kuinka B2B-brändit voivat rakentaa luottamuksen uudelleen kriisin jälkeen
Nykypäivän epävakaassa liiketoimintaympäristössä kriisit eivät ole enää kysymys siitä, tapahtuuko se, vaan siitä, milloin. Maailmanlaajuisista häiriöistä, kuten pandemioista ja geopoliittisista konflikteista, yksittäisiin tapahtumiin, kuten kyberhyökkäyksiin tai toimitusketjujen häiriöihin, yritysten reagointikykyä testataan yhä enemmän – ei vain operatiivisesti, vaan myös suhteiden osalta.
-
Miten avainasiakaspäälliköt havaitsevat asiakasvaihtuvuuden signaaleja
Asiakaspoistuma on yksi B2B-myynnin ja -asiakkuuksien hallinnan polttavimmista haasteista. Vaikka suuri osa akateemisesta kirjallisuudesta keskittyy ennustaviin malleihin ja datapohjaiseen asiakaspoistuman analytiikkaan, mitä avainasiakaspäälliköt (KAM) käytännössä tekevät havaitakseen, milloin asiakas on lähdössä?
Lue nyt -
Lue nyt
Miten tekoäly muuttaa myyntiä: Näkemyksiä myyntipäälliköiltä
Tutustu myyntipäälliköiden näkemykseen tekoälystä myynnissä. Tämä yhteenveto käsittelee tekoälyn todellista vaikutusta myyntitiimeihin Wout Dietvorstin Gentin yliopiston opinnäytetyön pohjalta.
-
SaaS-teknologiat Belgian myynnissä: strateginen näkökulma käyttöönottoon ja toteutukseen
Tämä maisterin tutkielma tarkastelee SaaS-teknologioiden (Software as a Service) käyttöönottoa belgialaisissa yrityksissä keskittyen erityisesti myyntiosastoihin. Käyttäen teoreettisena viitekehyksenä teknologian hyväksymismallia (TAM), tutkimus tarjoaa laadullisen ja perusteellisen analyysin siitä, miten myyntipäälliköt havaitsevat, toteuttavat ja hyödyntävät SaaS-työkaluja liiketoiminnan suorituskyvyn parantamiseksi.
Lue nyt -
Lue nyt
Konsultointi digitaalisella aikakaudella: Kuinka yritykset voivat pysyä relevantteina nykyaikaisille asiakkaille
Thibaut Vanhee (Ghentin yliopisto, 2023) tutkii pro gradu -työssään "Hoe kunnen consultancy bedrijven zich aanpassen aan de moderniseringsnoden van hun klanten?" kriittistä kysymystä: kuinka konsulttiyritykset voivat modernisoida käytäntöjään vastaamaan 21-luvun asiakkaiden muuttuviin odotuksiin?
-
Kuinka myynnin mahdollistaminen muuttaa tiedonkulkua B2B-myynnissä
Näkemyksiä laadullisesta tutkimuksesta arvokkaan tiedon koordinoinnista myyntitiimeille
Lue nyt -
Lue nytMyyjien arviointi ostotoiminnon kautta: vaikutukset myyjien kehittyvään rooliin
Bert Paesbrugghe, Deva Rangarajan, Bryan Hochstein ja Arun Sharma (2020) Myyjien arviointi ostotoiminnon perusteella: vaikutukset myyjien kehittyvään rooliin, Journal of Personal Selling & Sales Management, 40:4, 289-305
Oletko valmis ottamaan arviointiprosessisi hallintaasi?
Haluatko tehostaa arviointiprosessiasi ja saada arvokkaita näkemyksiä? EvaluationsHub voi olla
hyödyllinen työkalu prosessin yksinkertaistamiseen ja palautteen muuttamiseen toimintakelpoiseksi tiedoksi.
Monet yritykset käyttävät jo EvaluationsHub tehdä datalähtöisiä päätöksiä
ja parantaa suorituskykyä. Oletko valmis näkemään, miten se voi toimia sinulle?
