Teie võti ostjatele olulise mõistmiseks

Miks see raamat?

Jälle üks aasta algus, kus luban endale rohkem sporti teha. Samamoodi kuulen müügijuhte andmas kergeid lubadusi olla veelgi kliendikesksemad, fokuseeritumad või, jah, miks mitte, kliendikesksemad. Ja ometi, sarnaselt minu kuuepakiga, mis tõenäoliselt kunagi ei saabu, jätkavad müügijuhid (väikeste) probleemide kustutamist ega sea oma organisatsiooni kliendikeskseks.

Ostja muutub, aga mitte nii kiiresti, kui LinkedIni postitused või müügikonverentside esitlused sulle paistavad. Muutus põhineb väikestel sammudel. Püüa ostjat veidi paremini mõista ja ta langetab oma valvsust.

Mida teie kliendid teiega jagada tahavad? Olen selle kirja pannud raamatusse „Ostja tasakaal“. Kirjutasin selle sarnaselt sellele, kuidas ma seda õhtusöögi ajal ärijuhtidele selgitaksin: asjalik, mitte liiga akadeemiline ja mitte liialt detailne.

Isiklikult olen uhke, et ma ei kasutanud 270 lehekülje kirjutamiseks tehisintellekti ja et 50% minu honoraridest läheb paljulubavate vähiuuringute toetuseks.

See on raamatu "Ostja saldo" tagakaane tekst.

„Kas olete kunagi mõelnud, miks rahulolevad kliendid ei jää alati lojaalseteks klientideks?“
Miks nii paljud ettevõtted võtavad kasutusele uusi müügi- või tugitehnoloogiaid, kuid ikkagi ei suuda
kas näete oodatavat käibe või klientide rahulolu kasvu? Ja miks ostjad
ootad oma ettevõttelt alati rohkem, hoolimata iga-aastastest uuendustest?
Vastus on nii keeruline kui ka lihtne. See on keeruline, sest see nõuab
vananenud mõtteviisi ja protsesside muutmine. Kuid oma kliendi mõistmine
läheb lihtsaks, kui hakkad mõtlema nagu ostja.
Selle raamatu lugemise käigus paned ette ostjaprillid ja õpid, kuidas
Pakkuge oma klientidele suuremat väärtust. Looge targem ja tasakaalustatum kliendikeskkond.
kogemus, mis põhineb klientide teadmistel.

Kuidas saada ostja saldo koopia?

Lihtne. Selle kaudu saate valida paljude veebipoodide hulgast. linkvõi hankige oma eksemplar Belgias Standard Boekhandeli või Fnaci kaudu.