Το τοπίο των προμηθευτών, ο αναλυτικός μηχανισμός πίσω από αυτό και μια ακολουθία βασισμένη σε τεκμήρια για την εκτέλεση ενός μετασχηματισμού προμηθειών που ισχύει.

Νέα έρευνα αποκαλύπτει τη δύναμη της εμπιστοσύνης, της δέσμευσης και της ακρόασης στις σχέσεις B2B

Αυτή η έρευνα επιβεβαιώνει αυτό που πολλοί πρωτοπόροι ηγέτες ήδη υποψιάζονται: η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών — αλλά μόνο όταν είναι αξιόπιστη, εύχρηστη και ευθυγραμμισμένη με τις ανάγκες των πελατών.

Στο σημερινό ασταθές επιχειρηματικό περιβάλλον, οι κρίσεις δεν είναι πλέον ζήτημα του αν, αλλά του πότε. Από παγκόσμιες αναταραχές όπως πανδημίες και γεωπολιτικές συγκρούσεις έως μεμονωμένα περιστατικά όπως κυβερνοεπιθέσεις ή βλάβες στην εφοδιαστική αλυσίδα, οι εταιρείες δοκιμάζονται ολοένα και περισσότερο για τον τρόπο που αντιδρούν — όχι μόνο επιχειρησιακά, αλλά και σχεσιακά.

Η απώλεια πελατών αποτελεί μια από τις πιο πιεστικές προκλήσεις στις πωλήσεις B2B και τη διαχείριση λογαριασμών. Ενώ μεγάλο μέρος της ακαδημαϊκής βιβλιογραφίας επικεντρώνεται σε προγνωστικά μοντέλα και σε αναλύσεις απώλειας πελατών που βασίζονται σε δεδομένα, τι κάνουν στην πράξη οι βασικοί διαχειριστές λογαριασμών (KAM) για να εντοπίσουν πότε ένας πελάτης πρόκειται να φύγει;

Ανακαλύψτε πώς οι Διευθυντές Πωλήσεων βλέπουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στις πωλήσεις. Βασισμένη στη διατριβή του Wout Dietvorst στο Πανεπιστήμιο της Γάνδης, αυτή η περίληψη διερευνά τον πραγματικό αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης στις ομάδες πωλήσεων.

Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή διερευνά την υιοθέτηση τεχνολογιών Λογισμικού ως Υπηρεσίας (SaaS) σε βελγικές εταιρείες, εστιάζοντας συγκεκριμένα στα τμήματα πωλήσεων. Χρησιμοποιώντας το Μοντέλο Αποδοχής Τεχνολογίας (TAM) ως θεωρητικό πλαίσιο, η μελέτη παρέχει μια ποιοτική, εις βάθος ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι διευθυντές πωλήσεων αντιλαμβάνονται, εφαρμόζουν και χρησιμοποιούν τα εργαλεία SaaS για τη βελτίωση της επιχειρηματικής απόδοσης.

Στη μεταπτυχιακή του διατριβή, «Hoe kunnen συμβουλευτικές υπηρεσίες bedrijven zich aanpassen aan de moderniseringsnoden van hun klanten?», Thibaut Vanhee (Πανεπιστήμιο της Γάνδης, 2023) διερευνά ένα κρίσιμο ερώτημα: πώς μπορούν οι εταιρείες συμβούλων να εκσυγχρονίσουν τις πρακτικές τους για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών του 21ου αιώνα;

Στοιχεία από μια ποιοτική μελέτη σχετικά με τον συντονισμό πολύτιμων πληροφοριών στις ομάδες πωλήσεων