Ο ιδρυτής μας, Καθηγητής. Bert Ο Paesbrugghe έγραψε ένα βιβλίο για την πελατοκεντρικότητα. Βασίζεται στην βραβευμένη έρευνά του (20ός νικητής της καλύτερης διδακτορικής διατριβής της Αμερικανικής Ένωσης Μάρκετινγκ) και θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για να κάνετε έναν οργανισμό πιο πελατοκεντρικό. Εκδίδεται από τον Owl Press (Borgerhoff & Lamberigts) τον Ιανουάριο του 2025. Το βιβλίο είναι διαθέσιμο στα κύρια βιβλιοπωλεία του Βελγίου, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του εκδότη και στο Amazon. Επικοινωνήστε μαζί μας αν θέλετε να αγοράσετε ένα υπογεγραμμένο βιβλίο.