Lieferantenleistungsmanagement für IT-Dienstleistungsunternehmen
Bewerten, überwachen und verbessern Sie jeden Lieferanten, Subunternehmer und Managed-Service-Provider an einem zentralen Ort. Entwickelt für Lieferantenmanagement-, Beschaffungs- und Sicherheitsteams, die unter dem Druck von Kundenprüfungen stehen und sich nicht mit abgelaufenen Zertifizierungen oder SLA-Verletzungen von Lieferanten herumschlagen dürfen.
Ihre Dienstleister erbringen Ihre Leistungen. Ihre Tools wurden nie für deren Verwaltung entwickelt.
Die meisten IT-Serviceteams verwalten die Leistung von Anbietern mithilfe von Tabellenkalkulationen, einem Vertragsordner, dem niemand vertraut, und einem Sicherheitsbewertungsprozess, der Momentaufnahmen in PDF-Formaten erzeugt, die von allem anderen losgelöst sind.
Eine zentrale Plattform zur Bewertung von Lieferanten, zum Abschluss von Vorgängen und zur Sicherstellung der Auditbereitschaft.
Von einem rückläufigen Lieferanten zu einer abgeschlossenen Korrekturmaßnahme
Ein Ausfall eines Anbieters kostet Sie nie nur das Ticket.
Ein einziger Fehler kann zu einer Verletzung der Service-Level-Vereinbarung (SLA), einem gescheiterten Kundenaudit oder einem Sicherheitsvorfall führen, für den Ihr Kunde Sie verantwortlich macht. Dann stehen Ihr Vertrag, Ihr Ruf und Ihre Vertragsverlängerung auf dem Spiel. Das Lieferantenleistungsmanagement dient dazu, solche Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, lange bevor es so weit kommt.
Die Verbindung erfolgt über die native Salesforce-Synchronisierung, eine REST-API und Webhooks, den Import und Export von CSV- und Excel-Dateien sowie AWS AppFlow für über 40 Unternehmensdienste. Ein kompletter Austausch Ihres ITSM- oder Beschaffungssystems ist nicht erforderlich.
Unternehmenstauglich, und Ihre Daten bleiben in Europa
Ihre Lieferanten-, Vertrags- und Prüfdaten sind sensibel. Sie werden entsprechend geschützt und in der EU gespeichert.
Sehen Sie es sich bei Ihren eigenen Anbietern an.
Buchen Sie eine 30-minütige Demo und wir erstellen eine Karte EvaluationsHub für Ihr Lieferantenmanagementprogramm, unter Verwendung Ihrer realen Lieferantensegmente und SLA-Daten.
