Research Papers
Rozšiřte si znalosti o dynamice B2B prostřednictvím našich výzkumných prací, které vám poskytnou
komplexní průzkum zpětné vazby od zákazníků a výkonnosti dodavatelů, což přispívá k
informovaný přístup k obchodním vztahům.
Všechny výzkumné práce
Rozšiřte si znalosti o dynamice B2B prostřednictvím našich výzkumných prací, které vám poskytnou
komplexní průzkum zpětné vazby od zákazníků a výkonnosti dodavatelů, což přispívá k
informovaný přístup k obchodním vztahům.
-
Jak komunikační vlastnosti ovlivňují spokojenost zákazníků v oblasti správy klíčových zákazníků
Nový výzkum odhaluje sílu důvěry, odhodlání a naslouchání ve vztazích B2B.
Přečtěte si nyní -
Přečtěte si nyní
Umělá inteligence a zaměření na zákazníka: Co nás belgičtí spotřebitelé učí o budoucnosti B2C
Tento výzkum potvrzuje to, co mnoho progresivních lídrů již tuší: Umělá inteligence může zvýšit spokojenost zákazníků – ale pouze tehdy, je-li důvěryhodná, snadno použitelná a v souladu s potřebami zákazníků.
-
Přečtěte si nyní
Jak mohou B2B značky obnovit důvěru po krizi
V dnešním nestabilním obchodním prostředí již krize nejsou otázkou zda, ale kdy. Od globálních narušení, jako jsou pandemie a geopolitické konflikty, až po izolované incidenty, jako jsou kybernetické útoky nebo selhání dodavatelského řetězce, jsou společnosti stále častěji testovány na to, jak na ně reagují – nejen operativně, ale i ve vztazích.
-
Jak klíčoví manažeři odhalují signály odchodu zákazníků
Odchod zákazníků je jednou z nejnaléhavějších výzev v prodeji a správě klientských vztahů B2B. Zatímco se velká část akademické literatury zaměřuje na prediktivní modely a analýzu odchodů zákazníků založenou na datech, co dělají klíčoví manažeři klientů (KAM) v praxi, aby zjistili, kdy se zákazník chystá odejít?
Přečtěte si nyní -
Přečtěte si nyní
Jak umělá inteligence mění prodej: Poznatky od obchodních manažerů
Zjistěte, jak obchodní manažeři vnímají umělou inteligenci v prodeji. Toto shrnutí, založené na diplomové práci Wouta Dietvorsta z Ghentské univerzity, zkoumá skutečný dopad umělé inteligence na prodejní týmy.
-
Technologie SaaS v belgickém prodeji: Strategický pohled na jejich přijetí a implementaci
Tato diplomová práce zkoumá zavádění technologií Software as a Service (SaaS) v belgických společnostech se zaměřením na obchodní oddělení. Studie s využitím modelu akceptace technologií (TAM) jako teoretického rámce poskytuje kvalitativní a hloubkovou analýzu toho, jak obchodní manažeři vnímají, implementují a využívají nástroje SaaS ke zlepšení obchodní výkonnosti.
Přečtěte si nyní -
Přečtěte si nyní
Poradenství v digitálním věku: Jak mohou firmy zůstat relevantní pro moderní klienty
Thibaut Vanhee (Ghent University, 2023) ve své diplomové práci „Hoe kunnen consultancy bedrijven zich aanpassen aan de moderniseringsnoden van hun klanten?“ zkoumá kritickou otázku: jak mohou poradenské firmy modernizovat své postupy, aby splnily měnící se očekávání klientů 21. století?
-
Jak podpora prodeje transformuje tok informací v prodeji B2B
Poznatky z kvalitativní studie o koordinaci cenných informací s prodejními týmy
Přečtěte si nyní -
Přečtěte si nyníHodnocení obchodníků oddělením nákupu: důsledky pro vyvíjející se roli obchodníků
Bert Paesbrugghe, Deva Rangarajan, Bryan Hochstein a Arun Sharma (2020) Hodnocení obchodníků z pohledu nákupní funkce: důsledky pro vyvíjející se roli obchodníků, Journal of Personal Selling & Sales Management, 40:4, 289-305
Jste připraveni převzít kontrolu nad svým procesem hodnocení?
Chcete zefektivnit svá hodnocení a získat cenné poznatky? EvaluationsHub může být
užitečný nástroj pro zjednodušení procesu a přeměnu zpětné vazby na užitečná data.
Mnoho firem již využívá EvaluationsHub činit rozhodnutí na základě dat
a zlepšit výkon. Jste připraveni zjistit, jak to může fungovat pro vás?
