Documents de recerca
Amplia el teu coneixement sobre les dinàmiques B2B a través dels nostres treballs de recerca, que et proporcionaran
una exploració exhaustiva dels comentaris dels clients i del rendiment dels proveïdors, contribuint a una
un enfocament ben informat de les relacions comercials.
Tots els treballs de recerca
Amplia el teu coneixement sobre les dinàmiques B2B a través dels nostres treballs de recerca, que et proporcionaran
una exploració exhaustiva dels comentaris dels clients i del rendiment dels proveïdors, contribuint a una
un enfocament ben informat de les relacions comercials.
-
Com els trets de comunicació impulsen la satisfacció del client en la gestió de comptes clau
Una nova investigació revela el poder de la confiança, el compromís i l'escolta en les relacions B2B
Llegiu ara -
Llegiu ara
IA i centrada en el client: què ens ensenyen els consumidors belgues sobre el futur del B2C
Aquesta investigació confirma el que molts líders amb visió de futur ja sospiten: la IA pot millorar la satisfacció del client, però només quan és fiable, fàcil d'utilitzar i està alineada amb les necessitats del client.
-
Llegiu ara
Com poden les marques B2B reconstruir la confiança després d'una crisi
En l'entorn empresarial volàtil actual, les crisis ja no són una qüestió de si, sinó de quan. Des de disrupcions globals com pandèmies i conflictes geopolítics fins a incidents aïllats com ciberatacs o fallades de la cadena de subministrament, les empreses es posen cada cop més a prova sobre com responen, no només operativament, sinó també relacionalment.
-
Com els gestors de comptes clau detecten els senyals de rotació de clients
La rotació de clients és un dels reptes més urgents en les vendes i la gestió de comptes B2B. Tot i que gran part de la literatura acadèmica se centra en models predictius i anàlisi de rotació basada en dades, què fan realment els gestors de comptes clau (KAM) per detectar quan un client està a punt de marxar?
Llegiu ara -
Llegiu ara
Com la IA està canviant les vendes: informació dels gerents de vendes
Descobreix com els gerents de vendes veuen la IA en les vendes. Basat en la tesi de Wout Dietvorst a la Universitat de Gant, aquest resum explora l'impacte real de la IA en els equips de vendes.
-
Tecnologies SaaS en vendes belgues: una perspectiva estratègica sobre l'adopció i la implementació
Aquesta tesi de màster explora l'adopció de tecnologies de programari com a servei (SaaS) dins de les empreses belgues, centrant-se específicament en els departaments de vendes. Utilitzant el Model d'Acceptació de Tecnologia (TAM) com a marc teòric, l'estudi proporciona una anàlisi qualitativa i exhaustiva de com els gerents de vendes perceben, implementen i utilitzen eines SaaS per millorar el rendiment empresarial.
Llegiu ara -
Llegiu ara
Consultoria a l'era digital: com les empreses poden seguir sent rellevants per als clients moderns
A la seva tesi de màster, "Hoe kunnen consultancy bedrijven zich aanpassen aan de moderniseringsnoden van hun klanten?", Thibaut Vanhee (Universitat de Gant, 2023) explora una qüestió crítica: com poden les empreses de consultoria modernitzar les seves pràctiques per satisfer les expectatives canviants dels clients del segle XXI?
-
Com l'habilitació de vendes transforma el flux d'informació en les vendes B2B
Perspectives d'un estudi qualitatiu sobre la coordinació d'informació valuosa per als equips de vendes
Llegiu ara -
Llegiu araAvaluació dels venedors per part de la funció de compres: implicacions per a l'evolució del rol dels venedors
Bert Paesbrugghe, Deva Rangarajan, Bryan Hochstein i Arun Sharma (2020) Avaluació dels venedors per part de la funció de compres: implicacions per al paper en evolució dels venedors, Journal of Personal Selling & Sales Management, 40:4, 289-305
A punt per prendre el control del teu procés d'avaluació?
Voleu optimitzar les vostres avaluacions i obtenir informació valuosa? EvaluationsHub pot ser
una eina útil per simplificar el procés i convertir els comentaris en dades accionables.
Moltes empreses ja utilitzen EvaluationsHub per prendre decisions basades en dades
i millorar el rendiment. A punt per veure com pot funcionar per a tu?
