Доставчикският ландшафт, аналитичният апарат зад него и базирана на доказателства последователност за провеждане на трансформация на обществените поръчки, която е валидна.

Ново проучване разкрива силата на доверието, ангажираността и слушането в B2B отношенията

Това изследване потвърждава това, което много далновидни лидери вече подозират: изкуственият интелект може да подобри удовлетвореността на клиентите, но само когато е надежден, лесен за използване и съобразен с нуждите на клиентите.

В днешната нестабилна бизнес среда кризите вече не са въпрос на „дали“, а на „кога“. От глобални смущения като пандемии и геополитически конфликти до изолирани инциденти като кибератаки или сривове във веригата за доставки, компаниите все по-често са подложени на изпитание за това как реагират – не само оперативно, но и релационно.

Отливът на клиенти е едно от най-належащите предизвикателства в B2B продажбите и управлението на клиенти. Докато голяма част от академичната литература се фокусира върху прогнозни модели и анализи на отлива, базирани на данни, какво всъщност правят на практика мениджърите на ключови клиенти (KAM), за да открият кога клиент е на път да си тръгне?

Открийте как мениджърите по продажбите гледат на изкуствения интелект в продажбите. Въз основа на дисертацията на Воут Дитворст от университета в Гент, това резюме изследва реалното въздействие на изкуствения интелект върху екипите по продажбите.

Тази магистърска дисертация изследва внедряването на технологиите „Софтуер като услуга“ (SaaS) в белгийските компании, като се фокусира по-специално върху отделите по продажби. Използвайки Модела за приемане на технологии (TAM) като теоретична рамка, изследването предоставя качествен, задълбочен анализ на това как мениджърите по продажбите възприемат, внедряват и използват SaaS инструменти за подобряване на бизнес резултатите.

В магистърската си теза „Hoe kunnen consultancy bedrijven zich aanpassen aan de moderniseringsnoden van hun klanten?“ Thibaut Vanhee (Ghent University, 2023) изследва критичен въпрос: как консултантските фирми могат да модернизират своите практики, за да отговорят на променящите се очаквания на клиентите от 21-ви век?

Прозрения от качествено проучване относно координирането на ценна информация с екипите по продажбите