المشهد التنافسي للموردين، والجهاز التحليلي الذي يقف وراءه، وتسلسل قائم على الأدلة لتنفيذ عملية تحول في مجال المشتريات يكون فعالاً.

تكشف الأبحاث الجديدة عن قوة الثقة والالتزام والاستماع في العلاقات بين الشركات (B2B)

يؤكد هذا البحث ما يشتبه به العديد من القادة ذوي التفكير المستقبلي: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز رضا العملاء - ولكن فقط عندما يكون موثوقًا به وسهل الاستخدام ومتوافقًا مع احتياجات العملاء.

في بيئة الأعمال المتقلبة اليوم، لم تعد الأزمات مسألة "هل" بل "متى". بدءًا من الاضطرابات العالمية كالأوبئة والصراعات الجيوسياسية، وصولًا إلى الحوادث المنفردة كالهجمات الإلكترونية أو أعطال سلاسل التوريد، تواجه الشركات اختبارًا متزايدًا في كيفية استجابتها - ليس فقط من الناحية التشغيلية، بل من الناحية العلائقية أيضًا.

يُعدّ فقدان العملاء أحد أكثر التحديات إلحاحًا في مجال مبيعات الشركات وإدارة الحسابات. في حين تُركّز معظم الدراسات الأكاديمية على النماذج التنبؤية وتحليلات فقدان العملاء القائمة على البيانات، فما الذي يفعله مديرو الحسابات الرئيسيون عمليًا لاكتشاف اقتراب مغادرة العميل؟

اكتشف كيف ينظر مديرو المبيعات إلى الذكاء الاصطناعي في المبيعات. استنادًا إلى أطروحة فوتر ديتفورست من جامعة غنت، يستكشف هذا الملخص التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي على فرق المبيعات.

تستكشف أطروحة الماجستير هذه اعتماد تقنيات البرمجيات كخدمة (SaaS) في الشركات البلجيكية، مع التركيز تحديدًا على أقسام المبيعات. وباستخدام نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) كإطار نظري، تُقدم الدراسة تحليلًا نوعيًا ومعمقًا لكيفية إدراك مديري المبيعات لأدوات البرمجيات كخدمة، وتطبيقها، واستخدامها لتحسين أداء الأعمال.

في أطروحته للماجستير، "كيف يمكن للشركات الاستشارية أن تقوم بتحديث ممارساتها لتلبية التوقعات المتغيرة لعملاء القرن الحادي والعشرين؟"

رؤى من دراسة نوعية حول تنسيق المعلومات القيمة لفرق المبيعات