سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في EvaluationsHub!

EvaluationsHub مملوكة ومدارة من قبل شركة Vockam® SAS.

EvaluationsHub نحرص على خصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها منكم، وكيفية جمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية الحصول على موافقتكم، ومدة احتفاظنا بها في قواعد بياناتنا، ومع من نشاركها عند الحاجة.

بزيارة الموقع الإلكتروني، وشراء الباقات أو الاشتراكات، والوصول إلى الخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يخضع استخدامك للمنصة وشراء الباقات أيضًا لشروطنا وأحكامنا. في سياسة الخصوصية هذه، تُستخدم ضمائر المتكلم "نحن" و"لنا" و"خاصتنا".EvaluationsHub" يشير إلى EvaluationsHub و"أنت" و"خاصتك" تشير إليك، مستخدم EvaluationsHub.

قد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد إجراء أي تغييرات موافقةً منك على هذه التغييرات، لذا يُرجى مراجعة السياسة دوريًا للاطلاع على التحديثات. وُضعت سياسة الخصوصية هذه وتُحافظ عليها وفقًا لجميع القوانين واللوائح الفيدرالية والدولية المعمول بها، وخاصةً اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. معلومات عامة

البيانات الشخصية للمستخدمين التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال:

سيكون تحت المسؤولية والمسؤول عن:

(المشار إليها فيما بعد باسم "EvaluationsHub").

2. أنواع المعلومات التي تم جمعها

تساعدنا المعلومات التي نجمعها من مستخدمينا وعملائنا على تقديم خدماتنا بكفاءة، وتخصيص تجربة المستخدم على المنصة وتحسينها باستمرار. وفيما يلي أنواع المعلومات التي نجمعها:

المعلومات التي تقدمها لنا. أنت تقدم معلومات عندما تقوم بإضافة محتوى إلى المنصة، أو البحث عنه، أو قراءته، أو الاستماع إليه، أو مشاهدته، أو التسجيل كمستخدم، أو شراء باقات، أو استخدام المنصة وخدماتها، أو التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الخاصة بنا أو نماذج الاتصال. ونتيجةً لهذه الإجراءات، قد تزودنا بالمعلومات التالية:

  • الاسم الأول والاسم الأخير

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • معلومات عن الشركة

  • محتوى المستخدم

  • عنوان IP

  • أية معلومات إضافية تتعلق بك تقدمها لنا بشكل مباشر من خلال منصتنا أو بشكل غير مباشر من خلال منصتنا أو تواجدنا عبر الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط.

EvaluationsHub لن نقوم بجمع أي معلومات شخصية عنك إلا إذا قمت بتقديمها.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه، فإنك تزودنا تلقائيًا بالمعلومات التالية:

  • معلومات الجهاز والاستخدام التي تستخدمها للوصول إلى موقع الويب

  • عنوان إب الخاص بك

  • خصائص المتصفح والجهاز

  • نظام التشغيل

  • إحالة عناوين المواقع

  • موقعك

  • ما هي أجزاء الموقع التي تستخدمها ومدى تكرار استخدامها إذا قمت بالوصول إلى الموقع من خلال هاتف محمول، فسنقوم بجمع المعلومات التالية:

  • معرف الجهاز المحمول

  • النموذج والشركة المصنعة

  • نظام التشغيل

  • معلومات الإصدار

  • عنوان IP

معلومات الدفع: سيتم معالجة معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو معلومات الدفع بواسطة Stripe (منصة الدفع المتوفرة على الموقع الإلكتروني)، والتي ستعالج بياناتك وتحميها بأمان تام والغرض الحصري هو معالجة شراء الباقات. EvaluationsHub تحتفظ بالحق في التعاقد مع أي منصة دفع متاحة في السوق، والتي تعالج بياناتك لغرض حصري وهو معالجة شراء الباقات.

راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe هنا:

نستخدم خدمة Google Analytics المقدمة من شركة Google Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية ("Google"). كما نستخدم Zoho Analytics وZoho Campaigns وZoho Sales IQ المقدمة من شركة Zoho Corporation، الهند ("Zoho"). تقوم هذه الأدوات والتقنيات بجمع وتحليل أنواع معينة من المعلومات، بما في ذلك عناوين IP، ومعرفات الأجهزة والبرامج، وعناوين URL للمواقع المُحيلة والمواقع التي تم الخروج منها، ومقاييس وإحصائيات استخدام الميزات، وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC Address)، ومعرفات الأجهزة الفريدة للأجهزة المحمولة، ومعلومات أخرى مماثلة عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط. قد يتم نقل المعلومات التي تُنشئها Google Analytics (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. نستخدم بيانات Google Analytics لتحسين المنصة وتطوير خدماتنا.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google هنا:

قد تُنقل المعلومات المُولّدة من منتجات Zoho (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم Zoho وتُخزّنها عليها في الاتحاد الأوروبي. نستخدم بيانات Zoho لتحسين منصتنا وخدماتنا.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zoho هنا:

وسائل التواصل الاجتماعي: ستجد على منصتنا روابط ووظائف مرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، والتي يمكنك من خلالها مشاركة معلوماتك.

من المستحسن الاطلاع على سياسة الخصوصية وحماية البيانات لكل وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة على منصتنا.

3. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدمين والعملاء من خلال المنصة والخدمات طوال الوقت اللازم لتقديم الخدمات أو حتى يقرر المستخدم إغلاق حساب المستخدم أو EvaluationsHub يقرر إغلاق حساب المستخدم. EvaluationsHub يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول بعد موافقة المستخدم على هذه المعالجة، شريطة عدم سحب هذه الموافقة. علاوة على ذلك، EvaluationsHub يجوز إلزام جهة ما بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول كلما طُلب منها ذلك تنفيذًا لالتزام قانوني أو بناءً على أمر من جهة مختصة. وتُحذف البيانات الشخصية بعد انقضاء مدة الاحتفاظ. وبالتالي، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول إليها، أو حذفها، أو تصحيحها، أو نقلها بعد انقضاء مدة الاحتفاظ.

4. كيف نستخدم معلوماتك.

بشكل عام، نستخدم المعلومات التي نجمعها بشكل أساسي لتوفير منصتنا وخدماتنا الحالية وصيانتها وحمايتها وتحسينها. نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا كما هو موضح أدناه وفي مواضع أخرى من هذه السياسة للأغراض التالية:

  • تحديدك كمستخدم في نظامنا.

  • تسجيل المستخدم.

  • توفير المنصة والخدمات.

  • توفير الطرود.

  • معالجة المدفوعات.

  • فهم وتعزيز تجربتك باستخدام خدماتنا.

  • قم بالرد على تعليقاتك أو أسئلتك من خلال فريق الدعم لدينا.

  • إرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن مستخدمينا.

  • إرسال المعلومات ذات الصلة إليك، بما في ذلك التأكيدات والإشعارات الفنية والتحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم والإدارة.

  • التواصل معك بشأن الأحداث القادمة والأخبار حول المحتوى والخدمات التي تقدمها EvaluationsHub وشركائنا المختارين.

  • أغراض التسويق EvaluationsHub.

  • ربط معلوماتك أو دمجها مع معلومات أخرى نحصل عليها من أطراف ثالثة للمساعدة في فهم احتياجاتك وتقديم خدمة أفضل لك.

  • الحماية والتحقيق والردع ضد الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية.

5. كيف تحصل على موافقتي؟

بتسجيلك كمستخدم، واستخدامك للخدمات والمنصة، وشراء الباقات، والتواصل معنا عبر نماذج الاتصال أو معلومات الاتصال الخاصة بنا، وقبولك استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل منصتنا وتزويدنا بمعلوماتك الشخصية للتواصل معك، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط، وتوافق على جمعنا وتخزيننا واستخدامنا لمعلوماتك وفقًا للشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه. أنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط على منصتنا عند موافقتك من خلال النافذة المنبثقة التي تظهر على الصفحة الرئيسية عند دخولك المنصة. يمكنك سحب موافقتك بإرسال طلبك إلينا عبر معلومات الاتصال أو صفحة الاتصال.

6. كيف نشارك المعلومات

تُعدّ المعلومات الشخصية لعملائنا ومستخدمينا جزءًا أساسيًا وهامًا من أعمالنا. ولن نبيع أو نشارك أي معلومات مع جهات خارجية، تحت أي ظرف من الظروف، إلا بعد الحصول على تصريح مسبق من المستخدم أو العميل أو مالك البيانات الشخصية. نشارك معلومات المستخدمين والعملاء فقط وبشكل حصري، كما هو موضح أدناه.

مقدمو خدمات الطرف الثالث. نستخدم خدمات أطراف ثالثة لتنفيذ وظائف معينة على المنصة. على سبيل المثال، معالجة المدفوعات (Stripe)، وإنشاء المنصة واستضافة الموقع الإلكتروني، وإرسال البريد الإلكتروني، وتحليل البيانات (Google Analytics)، والتواصل مع العملاء المحتملين عبر LinkedIn (Waalaxy)، والعروض التوضيحية التلقائية، وخدمة العملاء (Zoho Desk وZoho Sales IQ)، وعرض الإعلانات داخل الموقع الإلكتروني، وتقديم خدمات التسويق، وتوفير نتائج البحث.

قد تتمكن هذه الخدمات والأدوات الخارجية من الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفها، ولكن لا يجوز لها استخدامها لأغراض أخرى. ستُعامل وتُخزَّن المعلومات المُشاركة مع هذه الخدمات الخارجية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عن المستخدمين: عند التسجيل في المنصة واستخدامها، يُمكن للمستخدمين إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات خارجية عبر منصتنا. يتحمل المستخدم مسؤولية محتوى رسائل البريد الإلكتروني، وكذلك مسؤولية البيانات التي يتم جمعها من خلال استخدام منصتنا عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات خارجية. سيتم جمع البيانات من خلال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة نيابةً عن المستخدمين وتخزينها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة خصوصية كل مستخدم.

روابط المشاركة: يمكن للمستخدمين إنشاء رابط مشاركة يتضمن بياناتهم ومشاركته مع الآخرين. أي شخص لديه صلاحية الوصول إلى الرابط يمكنه الوصول إلى الأداة باستخدام بيانات المستخدم الذي شارك الرابط وأنشأه. تُخزَّن بيانات الرابط المُشارك في قاعدة البيانات الإلكترونية.

نقل رجال الأعمال. في حال EvaluationsHub في حالة إنشاء أو دمج أو الاستحواذ على كيان آخر، فمن المرجح أن يتم نقل معلوماتك. EvaluationsHub سوف نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو نضع إشعارًا بارزًا على منصتنا قبل أن تصبح معلوماتك خاضعة لسياسة خصوصية أخرى.

الحماية من EvaluationsHub وغيرها. نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية عندما نعتقد أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون أو فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا والاتفاقيات الأخرى أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة EvaluationsHubأو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

بموافقتك. بخلاف ما هو منصوص عليه أعلاه، ستتلقى إشعارًا عندما يتم إرسال معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية، وسيكون لديك فرصة لاختيار عدم مشاركة هذه المعلومات.

معلومات مجهولة المصدر. EvaluationsHub يستخدم معلومات التصفح المجهولة التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا لمساعدتنا في إدارة المنصة وتحسينها. قد نستخدم أيضًا معلومات مجهولة مُجمّعة لتقديم معلومات حول المنصة لشركاء أعمال محتملين وجهات أخرى غير تابعة لنا. هذه المعلومات غير قابلة للتعريف الشخصي.

عنوان البريد الإلكتروني. لن يتم تأجير أو بيع عنوان البريد الإلكتروني الذي تزودنا به لأغراض تلقي مراسلاتنا الإلكترونية إلى أي طرف ثالث.

8. حماية معلوماتك

نعمل على حماية معلوماتك الشخصية أثناء نقلها باستخدام برنامج طبقة المقابس الآمنة (SSL)، الذي يُشفّر المعلومات التي تُدخلها. في حال معالجة المعاملات على الموقع الإلكتروني، تُنقل معلومات المعاملات من وإلى الموقع الإلكتروني بشكل مشفّر باستخدام بروتوكولات SSL القياسية في هذا المجال، وذلك لحماية هذه المعلومات من التنصت. نحصر الوصول المُصرّح به إلى معلوماتك الشخصية على الأشخاص الذين لديهم غرض مشروع للاطلاع على هذه المعلومات لتقديم منتجات أو خدمات لك، وعلى الأشخاص الذين فوضتهم بالوصول إلى هذه المعلومات. EvaluationsHub تتبع معايير الصناعة المقبولة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية المرسلة إلينا، سواء أثناء الإرسال أو بعده EvaluationsHub يستقبلها. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكتروني، آمنة تمامًا. لذلك، بينما EvaluationsHub نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن أمنها التام. لن نبيع أو نوزع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا بعد الحصول على إذنك أو بموجب القانون.

9. الحقوق

يحق للمستخدمين الذين يقدمون معلومات عبر موقعنا الإلكتروني، بصفتهم أصحاب بيانات ومالكين لها، الوصول إلى معلوماتهم وتصحيحها وتنزيلها وحذفها، بالإضافة إلى تقييد معالجة معينة لها والاعتراض عليها. وبينما تنطبق بعض هذه الحقوق بشكل عام، ينطبق بعضها الآخر في ظروف محدودة فقط. وفيما يلي وصف لهذه الحقوق:

  • إمكانية الوصول والنقل: للوصول إلى المعلومات المخزنة في خوادمنا ومعرفة ما هي هذه المعلومات، يمكنك إرسال طلبك إلينا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا.

  • التصحيح، التقييد، الحد، الحذف: يمكنك أيضًا تصحيح أو تقييد أو الحد من أو حذف الكثير من معلوماتك.

  • الحق في المعرفة: سيتم إبلاغ مستخدمي موقعنا الإلكتروني، بناءً على طلبهم، بالبيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها، وما إذا كانت تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

  • الاعتراض: عندما نعالج معلوماتك استنادًا إلى مصالحنا المشروعة كما هو موضح أعلاه، أو للمصلحة العامة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. في هذه الحالات، سنتوقف عن معالجة معلوماتك ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة قوية لمواصلة معالجتها أو حيثما يكون ذلك ضروريًا لأسباب قانونية.

  • سحب الموافقة: إذا كنت قد منحتنا موافقتك سابقًا، مثل السماح لنا بمعالجة وتخزين معلوماتك الشخصية، فلك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. على سبيل المثال، يمكنك سحب موافقتك بتحديث إعداداتك. في بعض الحالات، قد نستمر في معالجة معلوماتك بعد سحب موافقتك إذا كان لدينا أساس قانوني لذلك، أو إذا كان سحب موافقتك مقتصرًا على أنشطة معالجة محددة.

  • تقديم شكوى: إذا رغبتَ في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لمعلوماتك (ودون المساس بأي حقوق أخرى قد تكون لك)، فلك الحق في القيام بذلك لدى هيئة الإشراف المحلية. يمكن للمستخدمين ممارسة جميع هذه الحقوق عن طريق التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أو صفحة الاتصال.

  • الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك التنميط: يجوز لمستخدمي الموقع الإلكتروني أن يطلبوا منا تقديم نسخة من أنشطة المعالجة الآلية التي نقوم بها إذا كانوا يعتقدون أن البيانات تتم معالجتها بشكل غير قانوني.

يمكن للمستخدمين أو مالكي المعلومات الشخصية التي يقدمونها من خلال الموقع والخدمات ممارسة هذه الحقوق على معلوماتهم الشخصية في أي وقت ودون أي قيود عن طريق إرسال طلبهم إلينا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فنُحيطك علمًا بأننا نُعالج معلوماتك للوفاء بالعقود التي قد نبرمها معك أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. كما يُرجى العلم بأنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا.

10. حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت

نحن ملتزمون بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للقاصرين. لا نجمع أي معلومات من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. جميع منصاتنا وخدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر. في حال علمكم بتزويدنا بمعلومات شخصية من طفلكم، يُرجى التواصل معنا. في حال علمنا بتزويدنا بمعلومات شخصية من طفل، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات، وإغلاق حسابه، وتقييد وصوله.

11. تحرير وحذف المعلومات

إذا كنت تعتقد أن أيًا من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو ناقصة، يُرجى مراسلتنا كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. سنقوم بتصحيح أي معلومات غير صحيحة فورًا. يمكنك تغيير معلوماتك أو تعديلها أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال. لإلغاء الاشتراك، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال. EvaluationsHub البريد الإلكتروني، اتبع التعليمات الواردة فيه. سيتم معالجة طلبك خلال 48 ساعة.

12. أطراف ثالثة

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة الخصوصية هذه، فإن هذه الوثيقة تتناول فقط استخدام المعلومات والإفصاح عنها EvaluationsHub يجمعها منك. إذا قمت بالإفصاح عن معلوماتك للآخرين، سواءً كانوا مستخدمين أو موردين آخرين على EvaluationsHubقد تنطبق قواعد مختلفة على استخدامهم أو الكشف عن المعلومات التي تكشفها لهم. EvaluationsHub لا تتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة حيثما ينطبق ذلك. EvaluationsHub ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو الأمان للمنصات الأخرى على الإنترنت، حتى تلك المرتبطة بـ أو من EvaluationsHub موقع. EvaluationsHub يشجعك على طرح الأسئلة قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية للآخرين.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه ومعالجة بياناتك وأمانها، فيرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر معلومات الاتصال أدناه:

  • Bert بايسبرغ، دكتوراه

  • مبيعات @evaluationshub.com

  • 1, Boulevard du 8 Mai 1945 77260 لا فيرتي سو جوار, فرنسا

  • +33 359715121